Microsoft запустила потужних AI-агентів із розвиненими навичками логічного мислення, покликаних трансформувати продуктивність у робочих процесах та подолати кризу, яку компанія ідентифікувала у сучасному робочому середовищі.
Згідно з індексом робочих трендів 2025 року від Microsoft, що базується на опитуванні 31 000 працівників із 31 країни та аналізі трильйонів сигналів продуктивності Microsoft 365, у сучасних офісах існує суттєва «проблема браку ресурсів». Попри те, що 53% бізнес-лідерів вважають, що продуктивність має зрости, 80% працівників у світі повідомляють про нестачу часу чи енергії для ефективного виконання своїх завдань. Дані телеметрії Microsoft показують: співробітники в середньому стикаються із 275 перервами на день через зустрічі, електронні листи та повідомлення — тобто одна перерва кожні дві хвилини у ключові робочі години.
У центрі рішення Microsoft — два нових AI-агенти: Researcher та Analyst. Researcher поєднує глибоку дослідницьку модель OpenAI з розширеними можливостями оркестрації та пошуку Microsoft 365 Copilot, що дозволяє виконувати складні багатокрокові дослідницькі завдання. Перші користувачі вже застосовували Researcher для аналізу впливу тарифів на бізнес-напрями, підготовки до переговорів із постачальниками та збору клієнтських інсайтів перед продажами.
Analyst, створений на основі моделі логічного мислення o3-mini від OpenAI, працює як досвідчений дата-сайентіст, трансформуючи необроблені дані у практичні інсайти. Він використовує покрокове логічне мислення для поетапного вирішення завдань, може виконувати Python-код і демонструє хід роботи у реальному часі. Користувачі вже залучали Analyst для аналізу впливу знижок на поведінку клієнтів, виявлення недовикористаних покупок продуктів та візуалізації ринкових трендів.
Microsoft бачить еволюцію впровадження AI на робочому місці у три етапи, фінальним з яких стане середовище «людина керує — агент виконує», де співробітники спрямовують роботу AI-систем. Згідно з дослідженням компанії, 82% керівників очікують залучення цифрової робочої сили для розширення можливостей своїх команд у найближчі 12–18 місяців.
Обидва агенти стали загальнодоступними для власників ліцензій Microsoft 365 Copilot у червні 2025 року після обмеженого релізу через програму Frontier у квітні. Крім того, Microsoft удосконалила платформу Copilot Studio, додавши глибокі логічні можливості та агентні потоки, що дозволяє організаціям створювати кастомізованих AI-агентів для конкретних бізнес-завдань.