OpenAI готується здійснити революцію в електронній комерції, інтегруючи функціонал оформлення покупок Shopify безпосередньо в ChatGPT, перетворюючи AI-асистента з інструменту рекомендацій на повноцінну торгову платформу.
Хоча функція ще перебуває у розробці, OpenAI та Shopify вже представили перші прототипи обраним брендам і обговорюють структуру комісій, повідомляють джерела, знайомі з проектом. Інтеграція дозволить користувачам знаходити товари, переглядати деталі, порівнювати варіанти та завершувати покупки повністю в межах чат-інтерфейсу, усуваючи необхідність переходу на сторонні сайти рітейлерів.
Цей крок знаменує суттєву зміну у стратегії монетизації OpenAI. Незважаючи на досягнення вражаючого річного темпу доходу у $10 млрд станом на червень 2025 року (проти $5,5 млрд у грудні 2024-го), компанія минулого року зазнала збитків у $5 млрд. Отримуючи комісію з продажів, завершених у ChatGPT, OpenAI зможе монетизувати величезну аудиторію, включно з користувачами безкоштовної версії платформи.
Для Shopify, чия технологія забезпечить бекенд для системи оформлення покупок, партнерство відкриває миттєвий доступ до орієнтовно 77,1 млн користувачів ChatGPT у США цього року — це майже 66% користувачів генеративного AI. Е-комерц-гігант уже має досвід інтеграції торгівлі на платформах на кшталт TikTok і адаптує свої технології до розмовного формату ChatGPT.
Експерти галузі вважають цю інтеграцію потенційно революційною для онлайн-ритейлу. Бриттен Ледд, консультант із ланцюгів постачання та колишній керівник Amazon, зазначає: «ChatGPT може забезпечити мільярди роздрібних транзакцій без інфраструктури. Це надзвичайно і надзвичайно вигідно». Партнерство також може зробити ChatGPT серйозним конкурентом для традиційних пошукових і торгових гігантів, таких як Google і Amazon.
Окрім прямих комісій із продажів, інтеграція відкриває додаткові можливості для доходу через так звану 'AIO' (Artificial Intelligence Optimization) — оптимізацію метаданих товарів брендами для підвищення видимості у результатах ChatGPT, що потенційно може перенаправити рекламні бюджети з традиційних пошукових платформ на AI-орієнтовані торгові канали.