Компанія Zoom Communications у середу оголосила про підвищення річного прогнозу доходів, скориставшись трендом гібридної роботи та успішною інтеграцією штучного інтелекту у свій продуктовий портфель.
Тепер компанія очікує, що виручка у 2026 фінансовому році становитиме від 4,80 до 4,81 мільярда доларів, що перевищує попередній прогноз у 4,79–4,80 мільярда доларів. Цей позитивний прогноз спричинив зростання акцій Zoom на 2% під час позабіржових торгів.
«В умовах невизначеної макроекономічної ситуації клієнти обирають Zoom для підвищення ефективності, покращення досвіду клієнтів і співробітників та забезпечення стійкості своїх бізнесів у майбутньому», — зазначив генеральний директор Ерік Юань у звіті про прибутки.
Стратегічний поворот Zoom у бік AI став ключовим фактором подальшого зростання компанії. У березні 2025 року компанія представила агентні можливості AI-компаньйона та нові AI-інструменти на своїй платформі. Ці функції дозволяють асистенту на базі штучного інтелекту виконувати багатокрокові дії від імені користувачів, такі як організація зустрічей, створення відеокліпів і документів.
AI-компаньйон, який було активовано вже на понад 4 мільйонах облікових записів з моменту запуску у вересні 2023 року, допомагає користувачам синтезувати інформацію з різних джерел, зокрема з облікових записів Microsoft Outlook або Google Mail і Calendar. За оцінками компанії, використання AI-компаньйона може заощадити співробітникам до 6 годин на тиждень.
Попри жорстку конкуренцію з боку Microsoft Teams, яка збільшила свою частку ринку до приблизно 32% (з 24,57% у 2023 році), Zoom зберігає лідерство з близько 56% ринку відеоконференцій. Ця конкурентна перевага значною мірою пояснюється зручністю інтерфейсу Zoom та розширенням AI-можливостей, які надаються без додаткової оплати для платних підписок.
Корпоративний сегмент компанії продовжує демонструвати особливу динаміку: дохід від корпоративних клієнтів зріс майже на 6% у річному вимірі й наразі становить 59% від загальної виручки. Аналітики очікують, що стратегія Zoom із пріоритетом AI, зростання корпоративного сегмента та нові продуктові ініціативи створять для компанії численні можливості для подальшого розвитку у 2025 році та надалі.