Финансовият сектор е свидетел на безпрецедентна трансформация чрез изкуствен интелект, като глобалните разходи за ИИ нарастват с впечатляващи темпове. Според новия доклад „AI Transformation 2025“ на ResearchAndMarkets.com, пазарът на генеративен ИИ е на път да достигне 425 милиарда щатски долара до 2030 г., което отразява нарастващото влияние на технологията в различни индустрии.
Внедряването на ИИ от организациите е значително напреднало, като близо 80% от компаниите вече прилагат ИИ в множество бизнес функции. Докладът посочва, че до 2025 г. една от три компании в световен мащаб ще отделя над 25 милиона долара за ИИ инициативи, като Япония, Сингапур и САЩ водят тази инвестиционна тенденция.
В сектора на плащанията Visa се утвърждава като лидер в иновациите с изкуствен интелект чрез своята платформа Intelligent Commerce, стартирана през април 2025 г. Платформата позволява на ИИ агенти да извършват покупки от името на потребителите, използвайки токенизирани идентификационни данни, които повишават сигурността и опростяват процесите на плащане. Тези карти, съвместими с ИИ, удостоверяват, че избраният от потребителя агент е упълномощен да действа от негово име, осигурявайки надеждна верификация на идентичността в ИИ търговията, като същевременно позволяват на потребителите да задават лимити и условия за разходите.
„Точно както преминахме от физическо пазаруване към онлайн, а после към мобилно, Visa поставя нов стандарт за нова ера в търговията“, коментира Джак Форестел, главен директор по продукти и стратегии във Visa. Компанията си сътрудничи с технологични гиганти като OpenAI, Microsoft и Anthropic за изграждане на доверена екосистема за ИИ търговия, обхващаща над 150 милиона търговски локации по света.
Въпреки ускореното внедряване, докладът посочва и значителни предизвикателства. Само 20% от организациите съобщават, че разполагат със стабилни структури за управление на риска и съответствие при ИИ, а недостигът на кадри води до засилено вътрешно обучение и преквалификация. Етичните въпроси, свързани с поверителността на данните, прозрачността и доверието на потребителите, продължават да оформят стратегиите за отговорно внедряване на ИИ.
С развитието на дигиталните плащания интеграцията на ИИ се очаква драстично да промени потребителското изживяване. С прогнозата, че до 2025 г. ИИ чатботове ще управляват 95% от клиентските взаимодействия и ще спестяват на бизнеса по 2,5 милиарда часа годишно, финансовият сектор се намира в авангарда на революция, водена от изкуствения интелект, която обещава фундаментално да трансформира начина, по който пазаруваме, плащаме и управляваме финансовите си транзакции.