OpenAI plánuje získávat procenta z prodejů, když uživatelé nakoupí produkty přímo prostřednictvím ChatGPT, což znamená zásadní posun v obchodní strategii společnosti.
Podle zdrojů citovaných Financial Times 16. července vyvíjí OpenAI vlastní platební funkci, která uživatelům umožní dokončit nákup bez opuštění chatovacího rozhraní. V současnosti ChatGPT nabízí produktové tipy s odkazy na externí prodejce, ale nový systém by uživatele udržel v rámci platformy po celou dobu nákupního procesu. Obchodníci, kteří budou přes tento systém objednávky vyřizovat, budou OpenAI odvádět provizi z každého prodeje.
Tato iniciativa navazuje na partnerství OpenAI se Shopify oznámené v dubnu 2025, které rozšířilo nákupní možnosti ChatGPT o doporučení produktů, obrázky a recenze. Shopify, které již zajišťuje platební infrastrukturu například pro TikTok, má být také backendovým řešením pro e-commerce funkce ChatGPT.
Tento krok znamená strategický obrat pro OpenAI, která dosud generovala příjmy především z předplatného svých prémiových služeb. Přestože společnost dosáhla v červnu 2025 ročních příjmů v přepočtu na 10 miliard dolarů (téměř dvojnásobek oproti 5,5 miliardám v prosinci 2024), loni zaznamenala ztrátu přibližně 5 miliard dolarů a hledá další zdroje příjmů. Monetizací své neplatící uživatelské základny prostřednictvím e-commerce provizí by OpenAI mohla získat významný nový příjem.
Generální ředitel Sam Altman již v březnu v newsletteru naznačil směr společnosti, když uvedl, že OpenAI bude za nákupy přes platformu účtovat „něco jako 2% affiliate poplatek“. Ačkoliv je platební funkce stále ve vývoji, OpenAI a Shopify již údajně představily první verze systému potenciálním partnerským značkám a diskutovaly finanční podmínky.
Tento vývoj zároveň představuje výzvu pro dominantní postavení Googlu v oblasti vyhledávání produktů a placeného vyhledávání, protože stále více spotřebitelů se obrací na AI chatboty pro doporučení a pomoc s nákupy. Marketingové agentury již experimentují s tzv. „AIO“ (optimalizace pro umělou inteligenci), aby se jejich produkty objevovaly v AI generovaných doporučeních, podobně jako u tradičního SEO.