Capgemini anunció el 7 de julio de 2025 que ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir WNS Holdings Ltd. por $3,300 millones de dólares en una transacción totalmente en efectivo. El gigante francés de servicios de TI pagará $76.50 dólares por acción de WNS, lo que representa una prima del 28% sobre el precio promedio de las acciones en los últimos 90 días y una prima del 17% sobre el precio de cierre del 3 de julio.
La adquisición responde estratégicamente al cambio de paradigma de los Servicios de Procesos de Negocio (BPS) tradicionales hacia Operaciones Inteligentes potenciadas por IA Agéntica. El CEO de Capgemini, Aiman Ezzat, enfatizó que "las empresas están adoptando rápidamente la IA Generativa y la IA Agéntica para transformar sus operaciones de extremo a extremo" y que "los Servicios de Procesos de Negocio serán el escaparate de la IA Agéntica".
WNS aporta fortalezas significativas gracias a su profundo conocimiento en ocho industrias, especialmente en servicios financieros y salud. La compañía atiende a más de 600 clientes, incluyendo United Airlines, Aviva y Coca-Cola, y ha demostrado un sólido crecimiento con aproximadamente 9% de incremento en ingresos a tipo de cambio constante durante los últimos tres años fiscales, alcanzando $1,270 millones de dólares en ingresos para el año fiscal 2025 con un margen operativo del 18.7%.
La entidad combinada tendrá aproximadamente €1,900 millones de euros ($2,100 millones de dólares) en ingresos digitales de BPS, creando una propuesta poderosa para clientes empresariales que buscan transformación impulsada por IA. Capgemini espera que la adquisición tenga un impacto positivo inmediato en su crecimiento de ingresos y margen operativo, con una aportación normalizada al BPA del 4% antes de sinergias en 2026, aumentando al 7% después de sinergias en 2027.
Esta adquisición sigue a las importantes inversiones de Capgemini en IA, incluyendo alianzas estratégicas con Microsoft, Google, AWS, Mistral AI y NVIDIA. La empresa generó más de €900 millones de euros en reservas de GenAI en 2024 y considera que esta adquisición refuerza su posición como socio de transformación para negocios que buscan convertirse en empresas impulsadas por IA.
La transacción, aprobada por unanimidad por los consejos de administración de ambas compañías, se espera que cierre a finales de 2025, sujeta a aprobaciones regulatorias. Aunque los inversionistas reaccionaron inicialmente con cautela, con una caída de alrededor del 5% en las acciones de Capgemini tras el anuncio, los analistas destacan la importancia estratégica de revolucionar la subcontratación de procesos de negocio mediante capacidades de IA generativa y agéntica.