OpenAI ha entrado oficialmente en la carrera de agentes de IA con Operator, un asistente revolucionario que va más allá de la simple conversación para completar tareas activamente en la web.
Lanzado en enero de 2025 y recientemente actualizado con el modelo de razonamiento más potente de OpenAI, o3, Operator representa un avance significativo en las capacidades de la inteligencia artificial. A diferencia de los asistentes virtuales tradicionales que solo proporcionan información, Operator puede navegar de forma independiente por sitios web, llenar formularios y ejecutar flujos de trabajo complejos a través de su navegador dedicado en la nube.
"Operator transforma la IA de una herramienta pasiva a un participante activo en el ecosistema digital", afirmó OpenAI en su anuncio. El asistente puede encargarse de tareas diversas como reservar hospedaje, pedir víveres en Instacart, comprar boletos para eventos en StubHub y hacer reservaciones en restaurantes mediante OpenTable.
La tecnología detrás de Operator, llamada Computer-Using Agent (CUA), combina las capacidades de visión de GPT-4o con habilidades avanzadas de razonamiento. Esto le permite interpretar elementos visuales en sitios web e interactuar con ellos mediante clics virtuales y entradas de teclado. Cuando enfrenta desafíos, Operator puede autocorregirse o devolver el control al usuario.
La seguridad sigue siendo una prioridad, y OpenAI ha implementado múltiples salvaguardas. Operator activa el "modo de toma de control" cuando se requiere información sensible como contraseñas o datos de pago, exige confirmación explícita del usuario antes de finalizar acciones y restringe el acceso a sitios potencialmente peligrosos. El sistema también rechaza ciertas tareas de alto riesgo, como transacciones bancarias.
Actualmente disponible para suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos (USD $200/mes), OpenAI planea ampliar el acceso a los niveles Plus, Team y Enterprise. La empresa colabora con socios como DoorDash, eBay, Instacart, Priceline y Uber para garantizar que Operator respete las normas comerciales establecidas y ofrezca experiencias innovadoras a los clientes.