Johtavat teknologiayritykset ovat esitelleet joukon kehittyneitä tekoälychatbot-ominaisuuksia, joiden tavoitteena on uudistaa yrityssovelluksia ja liiketoimintaprosesseja.
Microsoft julkisti merkittäviä parannuksia Copilot-ekosysteemiinsä tuomalla saataville Microsoft 365 Copilot Tuning -toiminnon, jonka avulla organisaatiot voivat räätälöidä tekoälymalleja oman yrityksensä datalla ilman datatieteellistä osaamista. Ominaisuuden avulla yritykset voivat luoda toimialakohtaisia agentteja, jotka suorittavat tehtäviä erittäin tarkasti Copilot Studion low-code-lähestymistavalla.
"Copilot Tuningin avulla voit hyödyntää yrityksesi dataa, työnkulkuja ja prosesseja mallien kouluttamiseen sekä agenttien luomiseen, jotka suorittavat toimialakohtaisia tehtäviä erittäin tarkasti", Microsoft totesi tiedotteessaan. Toiminto tulee saataville kesäkuussa Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access Programin kautta.
Myös Google on kehittänyt yritysten tekoälyratkaisujaan: Project Marinerin tietokoneen käyttökyvykkyydet on nyt integroitu Gemini API:in ja Vertex AI:hin. Tämä mahdollistaa tekoälyagenttien vuorovaikutuksen tietokoneen käyttöliittymien kanssa ihmiskäyttäjän tavoin, kuten hiiren osoittimen liikuttamisen ja verkkosivujen selaamisen. Yritykset kuten Automation Anywhere, UiPath ja Browserbase hyödyntävät jo näitä ominaisuuksia.
Anthropicin Claude on vahvistanut asemaansa yritysmarkkinoilla Computer Use API:n avulla, jonka ansiosta chatbot voi toimia aitoina tekoälyagentteina ja suorittaa tehtäviä eri sovelluksissa, tukien monimutkaisia työnkulkuja. Yritys korostaa vahvoja tietosuojatakuita ja läpinäkyviä tekoälyturvallisuustoimia, minkä ansiosta ratkaisu soveltuu erityisen hyvin arkaluonteisen tiedon käsittelyyn ammattikäytössä.
OpenAI raportoi, että sen yritystarjonta palvelee nyt yli kolmea miljoonaa maksavaa yrityskäyttäjää ChatGPT Enterprise-, ChatGPT Team- ja ChatGPT Edu -palveluiden kautta. Yhtiön operatiivinen johtaja Brad Lightcap korosti vahvaa yhteyttä kuluttaja- ja yritysmarkkinoiden välillä: "ChatGPT:n kasvu kuluttajatyökaluna ja sen käyttöönotto yrityksissä ovat tiiviisti sidoksissa toisiinsa."
Nämä kehitysaskeleet edustavat tekoälychatbot-teknologian merkittävää kypsymistä: ratkaisut siirtyvät perinteisestä asiakaspalvelusta kohti kehittyneitä yrityssovelluksia, jotka voivat mullistaa liiketoiminnan. Monen agentin orkestroinnin, päättelykykyjen ja syvän liiketoimintajärjestelmäintegraation ansiosta tekoälychatbotit ovat muodostumassa keskeisiksi strategisiksi työkaluiksi eri toimialojen organisaatioille.