Nakatakdang baguhin ng OpenAI ang larangan ng e-commerce sa pamamagitan ng direktang pagsasama ng Shopify checkout sa ChatGPT, na magpapalit sa AI assistant mula sa pagiging tool sa rekomendasyon tungo sa isang ganap na plataporma ng pamimili.
Bagamat nasa yugto pa ng pag-develop ang tampok na ito, nagsimula na ang OpenAI at Shopify na magpakita ng mga prototype sa piling mga brand at talakayin ang estruktura ng komisyon, ayon sa mga source na pamilyar sa proyekto. Sa integrasyong ito, magagawa ng mga user na maghanap ng produkto, tingnan ang mga detalye, magkumpara ng mga opsyon, at tapusin ang pagbili nang hindi na umaalis sa chat interface—hindi na kailangang mag-click papunta sa mga panlabas na retail website.
Malaking pagbabago ito sa estratehiya ng OpenAI pagdating sa kita. Sa kabila ng pag-abot nila sa $10 bilyong taunang revenue run rate noong Hunyo 2025 (mula $5.5 bilyon noong Disyembre 2024), nagtala ang kumpanya ng $5 bilyong pagkalugi noong nakaraang taon. Sa pamamagitan ng pagkuha ng komisyon mula sa mga benta sa loob ng ChatGPT, mapapakinabangan ng OpenAI ang malawak nitong user base, kabilang na ang mga gumagamit ng libreng bersyon ng platform.
Para sa Shopify, na magbibigay ng back-end infrastructure para sa checkout system, nagbubukas ang partnership ng instant access sa tinatayang 77.1 milyong user ng ChatGPT sa US ngayong taon—katumbas ng halos 66% ng mga gumagamit ng generative AI. May karanasan na ang e-commerce giant sa pag-enable ng commerce sa mga platform tulad ng TikTok, at iaangkop nila ang kanilang teknolohiya para umangkop sa conversational na format ng ChatGPT.
Nakikita ng mga eksperto sa industriya na maaaring magbago ang laro ng online retail dahil sa integrasyong ito. Ayon kay Brittain Ladd, isang supply chain consultant at dating executive ng Amazon: “Maaaring paganahin ng ChatGPT ang bilyon-bilyong retail transactions nang walang sariling infrastructure. Napakahusay at napakalaki ng potensyal na kita nito.” Maaari ring maging seryosong kakumpitensya ng ChatGPT ang mga higante ng search at e-commerce tulad ng Google at Amazon.
Bukod sa direktang komisyon mula sa benta, nagbubukas din ang integrasyon ng karagdagang oportunidad sa kita sa pamamagitan ng tinatawag ng ilang eksperto na 'AIO' (Artificial Intelligence Optimization)—kung saan ina-optimize ng mga brand ang kanilang product metadata para tumaas ang visibility sa resulta ng ChatGPT, na posibleng maglipat ng advertising budget mula sa tradisyonal na search papunta sa AI-powered shopping channels.