Microsoft a lancé de puissants agents d’intelligence artificielle conçus pour transformer la productivité en milieu de travail, en s’attaquant à ce que ses recherches identifient comme une crise grandissante dans les environnements professionnels modernes.
L’indice Work Trend Index 2025 de la société, qui a analysé les données d’un sondage auprès de 31 000 travailleurs dans 31 pays ainsi que des billions de signaux de productivité issus de Microsoft 365, a mis en lumière un important « écart de capacité » dans les milieux de travail actuels. Alors que 53 % des dirigeants d’entreprise affirment que la productivité doit augmenter, 80 % de la main-d’œuvre mondiale déclarent manquer de temps ou d’énergie pour accomplir leur travail efficacement. Les données de télémétrie de Microsoft indiquent que les employés subissent en moyenne 275 interruptions par jour provenant de réunions, courriels et messages—soit une interruption toutes les deux minutes pendant les heures de travail principales.
Au cœur de la solution proposée par Microsoft se trouvent deux nouveaux agents IA : Researcher et Analyst. Researcher combine le modèle de recherche approfondie d’OpenAI avec les capacités avancées d’orchestration et de recherche de Microsoft 365 Copilot pour gérer des tâches de recherche complexes et à étapes multiples. Les premiers utilisateurs s’en sont servis pour évaluer l’impact des tarifs sur des lignes d’affaires, se préparer à des négociations avec des fournisseurs et recueillir des informations sur les clients avant des appels de vente.
Analyst, basé sur le modèle de raisonnement o3-mini d’OpenAI, agit comme un data scientist chevronné, transformant des données brutes en informations exploitables. Il utilise un raisonnement « chaîne de pensée » pour progresser de façon itérative à travers des problèmes et peut exécuter du code Python tout en affichant son travail en temps réel. Les utilisateurs ont utilisé Analyst pour évaluer l’effet des rabais sur le comportement des clients, identifier les achats de produits sous-utilisés et visualiser les tendances du marché.
Microsoft envisage une évolution de l’adoption de l’IA en trois phases en milieu de travail, culminant avec des environnements « dirigés par l’humain, opérés par des agents » où les employés pilotent les systèmes d’IA. Les recherches de l’entreprise montrent que 82 % des dirigeants s’attendent à utiliser la main-d’œuvre numérique pour accroître la capacité de leur personnel au cours des 12 à 18 prochains mois.
Les deux agents sont devenus généralement disponibles pour les détenteurs de licences Microsoft 365 Copilot en juin 2025, après un lancement limité dans le cadre du programme Frontier de Microsoft en avril. L’entreprise a également bonifié sa plateforme Copilot Studio avec des capacités de raisonnement avancées et des flux d’agents, permettant aux organisations de créer des agents IA personnalisés pour répondre à des besoins d’affaires spécifiques.