Capgemini a annoncé le 7 juillet 2025 avoir conclu un accord définitif pour acquérir WNS Holdings Ltd. pour 3,3 milliards de dollars dans le cadre d'une transaction entièrement en numéraire. Le géant français des services informatiques versera 76,50 dollars par action WNS, soit une prime de 28 % par rapport au cours moyen sur 90 jours et de 17 % par rapport au cours de clôture du 3 juillet.
Cette acquisition répond de manière stratégique au changement de paradigme, passant des services traditionnels de gestion des processus métier (BPS) à des opérations intelligentes propulsées par l'IA agentique. Le PDG de Capgemini, Aiman Ezzat, a souligné que « les entreprises adoptent rapidement l’IA générative et l’IA agentique pour transformer leurs opérations de bout en bout » et que « les services de gestion des processus métier seront la vitrine de l’IA agentique ».
WNS apporte des atouts majeurs grâce à sa solide expertise sectorielle dans huit industries, notamment les services financiers et la santé. L’entreprise compte plus de 600 clients, dont United Airlines, Aviva et Coca-Cola, et affiche une forte croissance avec environ 9 % de croissance annuelle de son chiffre d'affaires à taux de change constants sur les trois derniers exercices, atteignant 1,27 milliard de dollars de revenus pour l’exercice 2025 avec une marge opérationnelle de 18,7 %.
La nouvelle entité combinée générera environ 1,9 milliard d’euros (2,1 milliards de dollars) de revenus dans le BPS digital, offrant une proposition de valeur puissante pour les clients entreprises cherchant une transformation pilotée par l’IA. Capgemini s’attend à ce que l’acquisition soit immédiatement relutive pour sa croissance de chiffre d’affaires et sa marge opérationnelle, avec une augmentation normalisée du BPA de 4 % avant synergies en 2026, passant à 7 % après synergies en 2027.
Cette opération s’inscrit dans la continuité des investissements majeurs de Capgemini dans l’IA, incluant des partenariats stratégiques avec Microsoft, Google, AWS, Mistral AI et NVIDIA. L’entreprise a généré plus de 900 millions d’euros de commandes en GenAI en 2024 et considère cette acquisition comme un renforcement de sa position de partenaire de transformation pour les entreprises souhaitant devenir des sociétés propulsées par l’IA.
La transaction, approuvée à l’unanimité par les conseils d’administration des deux sociétés, devrait être finalisée d’ici la fin 2025, sous réserve des autorisations réglementaires. Si les investisseurs ont d’abord réagi avec prudence, l’action Capgemini ayant reculé d’environ 5 % après l’annonce, les analystes soulignent l’importance stratégique de la rupture du marché de l’externalisation des processus métier grâce aux capacités de l’IA générative et agentique.