Le secteur financier connaît une transformation sans précédent grâce à l’intelligence artificielle, avec une accélération remarquable des dépenses mondiales en IA. Selon le nouveau rapport « AI Transformation 2025 » publié par ResearchAndMarkets.com, le marché de l’IA générative devrait atteindre 425 milliards de dollars d’ici 2030, illustrant l’influence croissante de cette technologie dans tous les secteurs.
L’adoption organisationnelle de l’IA a considérablement mûri, près de 80 % des entreprises mettant désormais en œuvre l’IA dans plusieurs fonctions métiers. Le rapport indique que d’ici 2025, une entreprise sur trois dans le monde consacrera plus de 25 millions de dollars à des initiatives en IA, avec le Japon, Singapour et les États-Unis en tête de cette tendance d’investissement.
Dans le secteur des paiements, Visa s’impose comme un leader de l’innovation en IA avec sa plateforme Intelligent Commerce lancée en avril 2025. Cette plateforme permet à des agents IA d’effectuer des achats au nom des consommateurs en utilisant des identifiants tokenisés qui renforcent la sécurité tout en simplifiant les processus de paiement. Ces cartes compatibles IA garantissent que l’agent choisi par le consommateur est bien autorisé à agir en son nom, apportant une vérification d’identité robuste au commerce piloté par l’IA, tout en permettant aux utilisateurs de fixer des plafonds et des conditions de dépense.
« Tout comme le passage du commerce physique au commerce en ligne, puis du commerce en ligne au mobile, Visa établit une nouvelle norme pour une nouvelle ère du commerce », déclare Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer chez Visa. L’entreprise collabore avec des géants technologiques tels qu’OpenAI, Microsoft et Anthropic pour bâtir un écosystème de commerce IA de confiance couvrant plus de 150 millions de points de vente dans le monde.
Malgré cette adoption accélérée, le rapport souligne des défis majeurs. Seules 20 % des organisations déclarent disposer de structures solides de gestion des risques et de conformité pour l’IA, tandis que la pénurie de talents pousse à privilégier la montée en compétences et la formation interne. Les préoccupations éthiques liées à la confidentialité des données, à la transparence et à la confiance des utilisateurs continuent d’orienter les stratégies de mise en œuvre responsable de l’IA.
À mesure que les paiements numériques évoluent, l’intégration de l’IA devrait profondément transformer l’expérience des consommateurs. Avec des chatbots alimentés par l’IA qui devraient gérer 95 % des interactions clients d’ici 2025 et permettre aux entreprises d’économiser 2,5 milliards d’heures par an, le secteur financier se trouve à l’avant-garde d’une révolution portée par l’IA, qui promet de bouleverser en profondeur notre manière d’acheter, de payer et de gérer les transactions financières.