Vodeće tehnološke kompanije predstavile su niz naprednih mogućnosti AI chatbota osmišljenih za preoblikovanje poslovnih aplikacija i radnih procesa.
Microsoft je najavio značajna poboljšanja svog Copilot ekosustava, uključujući Microsoft 365 Copilot Tuning, koji omogućuje organizacijama prilagodbu AI modela vlastitim podacima bez potrebe za stručnim znanjem iz područja podatkovne znanosti. Ova značajka omogućuje tvrtkama izradu agenata specifičnih za određenu domenu, koji zadatke izvršavaju s visokom točnošću koristeći low-code pristup u Copilot Studiju.
"S Copilot Tuningom možete koristiti podatke, radne procese i procedure vaše tvrtke za treniranje modela i izradu agenata koji obavljaju domenske zadatke s visokim stupnjem preciznosti", navodi Microsoft u svojoj objavi. Ova mogućnost bit će dostupna od lipnja kroz Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access Program.
Google je također unaprijedio svoje AI ponude za poduzeća integracijom mogućnosti korištenja računala iz Project Mariner u Gemini API i Vertex AI. Time AI agenti mogu upravljati računalnim sučeljima poput ljudskih korisnika, pomičući pokazivač i navigirajući web stranicama. Tvrtke poput Automation Anywhere, UiPath i Browserbase već istražuju ove mogućnosti.
Anthropicov Claude dodatno je ojačao svoju poziciju na poslovnom tržištu s Computer Use API-jem, koji omogućuje chatbotu izvršavanje zadataka kroz različite aplikacije kao pravi AI agent sposoban za složene radne procese. Tvrtka naglašava snažna jamstva privatnosti podataka i transparentne mjere sigurnosti AI-ja, što ga čini posebno prikladnim za rukovanje osjetljivim informacijama u profesionalnim okruženjima.
OpenAI je izvijestio kako njegove poslovne AI usluge sada koristi više od 3 milijuna poslovnih korisnika koji plaćaju pretplatu, uključujući ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team i ChatGPT Edu. Operativni direktor Brad Lightcap istaknuo je snažnu povezanost između potrošačkog i poslovnog usvajanja: "Postoji vrlo čvrsta veza između rasta ChatGPT-a kao potrošačkog alata i njegove primjene u poslovnom okruženju."
Ovi razvojni iskoraci predstavljaju značajnu zrelost AI chatbot tehnologije, koja nadilazi osnovnu korisničku podršku i ulazi u sofisticirane poslovne aplikacije sposobne za transformaciju poslovanja. Uz mogućnosti poput orkestracije više agenata, naprednog zaključivanja i duboke integracije s poslovnim sustavima, AI chatbotovi postaju ključni strateški alati za organizacije u raznim industrijama.