Microsoft ha ufficialmente inaugurato quella che definisce "l’era degli agenti AI" con importanti annunci durante la conferenza per sviluppatori Build 2025, trasformando il modo in cui le organizzazioni possono implementare e orchestrare assistenti basati sull’intelligenza artificiale.
Il fulcro dell’annuncio è Microsoft 365 Copilot Tuning, una nuova funzionalità low-code all’interno di Copilot Studio che permette alle aziende di ottimizzare i modelli AI utilizzando i dati, i flussi di lavoro e i processi aziendali, il tutto senza la necessità di team di data science o lunghi tempi di sviluppo. Disponibile da giugno tramite un programma Early Adopter, questa funzione consente alle imprese di creare agenti altamente specializzati che riflettano la loro esperienza e voce uniche.
"Ad esempio, uno studio legale può creare un agente che rifletta la propria voce ed esperienza, automatizzando la creazione di documenti e persino la stesura di argomentazioni che fondono la conoscenza istituzionale con il contesto specifico del cliente", ha spiegato Microsoft nel suo annuncio.
Ancora più rivoluzionaria è l’introduzione dell’orchestrazione multi-agente in Copilot Studio, che permette a più agenti AI di scambiarsi dati, collaborare su attività e suddividere il lavoro in base alle competenze di ciascun agente. Questa funzionalità, ora in anteprima pubblica, consente alle organizzazioni di costruire sistemi in cui gli agenti delegano compiti tra loro, evitando di affidare tutto a un singolo agente o di gestire agenti isolati e scollegati.
Le applicazioni pratiche sono notevoli: ad esempio, più agenti possono collaborare tra i reparti HR, IT e marketing per semplificare l’onboarding dei dipendenti, con ciascun agente che gestisce il proprio ambito di specializzazione e offre una risposta unificata agli utenti.
L’ecosistema di agenti AI di Microsoft sta già registrando un’adozione significativa. Oltre 230.000 organizzazioni, tra cui il 90% delle aziende Fortune 500, utilizzano attualmente Copilot Studio per creare e personalizzare agenti. Solo nell’ultimo trimestre, i clienti hanno creato oltre 1 milione di agenti personalizzati tra SharePoint e Copilot Studio, con una crescita del 130% rispetto al trimestre precedente.
Questi sviluppi si inseriscono nell’ampio slancio di Microsoft nel campo dell’AI: oggi 15 milioni di sviluppatori utilizzano GitHub Copilot e centinaia di migliaia di clienti sfruttano Microsoft 365 Copilot per ricerca, brainstorming e sviluppo di soluzioni. Secondo le proiezioni IDC citate da Microsoft, entro il 2028 le aziende implementeranno circa 1,3 miliardi di agenti AI, a conferma del potenziale trasformativo di questa tecnologia.