OpenAI bersedia merevolusikan e-dagang dengan mengintegrasikan fungsi checkout Shopify secara langsung ke dalam ChatGPT, menjadikan pembantu AI ini daripada sekadar alat cadangan kepada platform membeli-belah yang lengkap.
Walaupun ciri ini masih dalam pembangunan, OpenAI dan Shopify telah mula mempersembahkan prototaip awal kepada jenama terpilih serta membincangkan struktur komisen, menurut sumber yang rapat dengan projek tersebut. Integrasi ini akan membolehkan pengguna menemui produk, melihat butiran, membandingkan pilihan, dan melengkapkan pembelian sepenuhnya dalam antara muka chat, sekali gus menghapuskan keperluan semasa untuk klik ke laman web runcit luaran.
Langkah ini menandakan perubahan ketara dalam strategi pendapatan OpenAI. Walaupun telah mencapai kadar pendapatan tahunan sebanyak $10 bilion setakat Jun 2025 (naik daripada $5.5 bilion pada Disember 2024), syarikat itu mencatatkan kerugian sebanyak $5 bilion tahun lalu. Dengan mengambil komisen daripada jualan yang diselesaikan dalam ChatGPT, OpenAI boleh menjana pendapatan daripada pangkalan pengguna yang besar, termasuk mereka yang menggunakan versi percuma platform tersebut.
Bagi Shopify, yang teknologinya akan menyediakan infrastruktur belakang untuk sistem pembayaran ini, kerjasama ini menawarkan pengedaran segera kepada anggaran 77.1 juta pengguna ChatGPT di AS tahun ini—mewakili hampir 66% pengguna AI generatif. Gergasi e-dagang itu sudah berpengalaman membolehkan perdagangan di platform seperti TikTok dan akan menyesuaikan teknologinya agar serasi dengan kerangka perbualan ChatGPT.
Pakar industri melihat integrasi ini berpotensi mengubah landskap runcit dalam talian. Brittain Ladd, perunding rantaian bekalan dan bekas eksekutif Amazon, berkata: "ChatGPT boleh membolehkan berbilion transaksi runcit berlaku tanpa infrastruktur. Ini luar biasa dan sangat menguntungkan." Kerjasama ini juga boleh meletakkan ChatGPT sebagai pesaing serius kepada gergasi carian dan e-dagang tradisional seperti Google dan Amazon.
Selain komisen jualan langsung, integrasi ini membuka peluang pendapatan tambahan melalui apa yang dipanggil pakar sebagai 'AIO' (Pengoptimuman Kecerdasan Buatan)—jenama mengoptimumkan metadata produk mereka untuk memaksimumkan keterlihatan dalam hasil ChatGPT, berpotensi mengalihkan bajet pengiklanan daripada platform carian tradisional ke saluran membeli-belah berkuasa AI.