Czołowe firmy technologiczne zaprezentowały falę zaawansowanych funkcji chatbotów AI, które mają na nowo zdefiniować aplikacje biznesowe i przepływy pracy w przedsiębiorstwach.
Microsoft ogłosił znaczące ulepszenia ekosystemu Copilot, wprowadzając Microsoft 365 Copilot Tuning. Funkcja ta pozwala organizacjom dostosowywać modele AI do własnych danych firmowych bez konieczności posiadania wiedzy z zakresu data science. Dzięki temu firmy mogą tworzyć wyspecjalizowanych agentów realizujących zadania z wysoką precyzją, korzystając z podejścia low-code w Copilot Studio.
„Dzięki Copilot Tuning możesz wykorzystać dane, procesy i przepływy pracy swojej firmy do trenowania modeli oraz tworzenia agentów wykonujących zadania specyficzne dla danej branży z dużą dokładnością” – poinformował Microsoft w swoim komunikacie. Funkcja będzie dostępna od czerwca w ramach programu wczesnego dostępu Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access Program.
Google również rozwinął swoje rozwiązania AI dla przedsiębiorstw – możliwości obsługi komputera w ramach Project Mariner zostały zintegrowane z Gemini API oraz Vertex AI. Pozwala to agentom AI na interakcję z interfejsami komputerowymi na wzór ludzkich użytkowników, w tym na poruszanie kursorem i nawigację po stronach internetowych. Z tych możliwości korzystają już takie firmy jak Automation Anywhere, UiPath czy Browserbase.
Claude od firmy Anthropoc umocnił swoją pozycję na rynku korporacyjnym dzięki Computer Use API, które umożliwia chatbotowi realizację zadań w różnych aplikacjach jako prawdziwy agent AI wspierający złożone procesy biznesowe. Firma podkreśla silne gwarancje prywatności danych oraz transparentność w zakresie bezpieczeństwa AI, co czyni rozwiązanie szczególnie odpowiednim do obsługi wrażliwych informacji w środowiskach profesjonalnych.
OpenAI poinformowało, że z jej rozwiązań dla przedsiębiorstw korzysta już ponad 3 miliony płacących użytkowników biznesowych w ramach ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team oraz ChatGPT Edu. Dyrektor operacyjny firmy, Brad Lightcap, zwrócił uwagę na silny związek pomiędzy popularnością ChatGPT wśród konsumentów a jego wdrożeniami w biznesie: „Istnieje bardzo ścisła zależność między rozwojem ChatGPT jako narzędzia konsumenckiego a jego adopcją w przedsiębiorstwach”.
Wszystkie te nowości stanowią istotny krok w rozwoju technologii chatbotów AI, które wykraczają poza podstawową obsługę klienta i wkraczają w obszar zaawansowanych zastosowań biznesowych zdolnych do transformacji operacji firm. Dzięki funkcjom takim jak współpraca wielu agentów, zdolności rozumowania oraz głęboka integracja z systemami biznesowymi, chatboty AI stają się kluczowymi narzędziami strategicznymi dla organizacji z różnych branż.