Líderes do setor de tecnologia apresentaram uma nova onda de recursos avançados para chatbots de IA, projetados para remodelar aplicações empresariais e fluxos de trabalho corporativos.
A Microsoft anunciou melhorias significativas em seu ecossistema Copilot, lançando o Microsoft 365 Copilot Tuning, que permite às organizações personalizarem modelos de IA utilizando dados próprios, sem a necessidade de conhecimentos em ciência de dados. O recurso possibilita que empresas criem agentes específicos para seus domínios, capazes de executar tarefas com alta precisão por meio de uma abordagem low-code no Copilot Studio.
"Com o Copilot Tuning, você pode usar os dados, fluxos de trabalho e processos da sua empresa para treinar modelos e criar agentes que realizam tarefas específicas do seu domínio com alto grau de precisão", afirmou a Microsoft em seu anúncio. Essa funcionalidade estará disponível a partir de junho, por meio do Programa de Acesso Antecipado do Microsoft 365 Copilot Tuning.
O Google também avançou em suas ofertas de IA para empresas com as capacidades de uso de computador do Project Mariner, agora integradas à API Gemini e ao Vertex AI. Isso permite que agentes de IA interajam com interfaces de computador como usuários humanos, movimentando o cursor e navegando por páginas da web. Empresas como Automation Anywhere, UiPath e Browserbase já estão explorando essas funcionalidades.
O Claude, da Anthropoc, fortaleceu sua posição no mercado corporativo com a API de Uso de Computador, que permite ao chatbot executar tarefas em diferentes aplicações como um verdadeiro agente de IA, auxiliando em fluxos de trabalho complexos. A empresa destaca garantias robustas de privacidade de dados e medidas transparentes de segurança em IA, tornando a solução especialmente adequada para lidar com informações sensíveis em ambientes profissionais.
A OpenAI informou que suas soluções empresariais já atendem mais de 3 milhões de usuários corporativos pagantes, entre ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team e ChatGPT Edu. O COO da empresa, Brad Lightcap, destacou a forte conexão entre o uso do ChatGPT por consumidores e sua adoção no ambiente corporativo: "Existe uma interligação muito forte entre o crescimento do ChatGPT como ferramenta de consumo e sua adoção nas empresas".
Esses avanços representam, coletivamente, uma maturação significativa da tecnologia de chatbots de IA, que vai além do atendimento básico ao cliente e passa a oferecer aplicações empresariais sofisticadas capazes de transformar operações de negócios. Com recursos como orquestração multiagente, capacidades de raciocínio e integração profunda com sistemas corporativos, os chatbots de IA estão se tornando ferramentas estratégicas essenciais para organizações de diversos setores.