A Capgemini anunciou a 7 de julho de 2025 que celebrou um acordo definitivo para adquirir a WNS Holdings Ltd. por $3,3 mil milhões, numa transação integralmente em numerário. O gigante francês dos serviços de TI irá pagar $76,50 por ação da WNS, representando um prémio de 28% face ao preço médio das ações nos últimos 90 dias e de 17% em relação ao preço de fecho de 3 de julho.
A aquisição responde estrategicamente à mudança de paradigma dos tradicionais Serviços de Processos de Negócio (BPS) para Operações Inteligentes potenciadas por IA Agente. O CEO da Capgemini, Aiman Ezzat, sublinhou que "as empresas estão a adotar rapidamente a IA Generativa e a IA Agente para transformar as suas operações de ponta a ponta" e que "os Serviços de Processos de Negócio serão a montra da IA Agente".
A WNS traz consigo uma forte especialização em oito setores, com destaque para os serviços financeiros e a saúde. A empresa serve mais de 600 clientes, incluindo a United Airlines, Aviva e Coca-Cola, e tem demonstrado um crescimento robusto, com cerca de 9% de crescimento de receitas a moeda constante nos últimos três exercícios, atingindo $1,27 mil milhões de receitas no ano fiscal de 2025 e uma margem operacional de 18,7%.
A entidade combinada terá aproximadamente €1,9 mil milhões ($2,1 mil milhões) em receitas digitais de BPS, criando uma proposta de valor sólida para clientes empresariais que procuram transformação impulsionada por IA. A Capgemini espera que a aquisição tenha um impacto positivo imediato no crescimento das receitas e na margem operacional, prevendo um aumento normalizado do lucro por ação de 4% antes das sinergias em 2026, subindo para 7% após sinergias em 2027.
Esta aquisição surge na sequência dos investimentos significativos da Capgemini em IA, incluindo parcerias estratégicas com a Microsoft, Google, AWS, Mistral AI e NVIDIA. A empresa gerou mais de €900 milhões em contratos de GenAI em 2024 e vê esta aquisição como um reforço da sua posição enquanto parceiro de transformação para empresas que pretendem tornar-se organizações potenciadas por IA.
A transação, aprovada por unanimidade pelos conselhos de administração de ambas as empresas, deverá estar concluída até ao final de 2025, sujeita a aprovações regulatórias. Apesar de uma reação inicial cautelosa dos investidores, com as ações da Capgemini a caírem cerca de 5% após o anúncio, os analistas destacam a importância estratégica de revolucionar o outsourcing de processos de negócio com capacidades de IA generativa e agente.