A Capgemini, gigante francesa de tecnologia e consultoria, anunciou a 7 de julho de 2025 que irá adquirir a WNS Holdings por 3,3 mil milhões de dólares, num negócio totalmente em numerário, marcando uma das maiores aquisições do setor de serviços de processos de negócio este ano.
A transação avalia a WNS em 76,50 dólares por ação, representando um prémio de 28% face ao preço médio das ações nos últimos 90 dias. O acordo recebeu aprovação unânime dos conselhos de administração de ambas as empresas e deverá estar concluído até ao final de 2025, sujeito à aprovação regulatória.
Esta aquisição está estrategicamente posicionada para capitalizar a crescente transição das empresas para modelos operacionais baseados em IA, em particular IA agentica – sistemas concebidos para operar de forma autónoma. "Os serviços de processos de negócio serão a montra da IA Agentica, e a aquisição da WNS pela Capgemini dará ao grupo a escala e a especialização setorial necessárias para captar esta oportunidade estratégica em rápida expansão", afirmou o CEO da Capgemini, Aiman Ezzat.
A WNS traz consigo competências significativas, incluindo profundo conhecimento nos setores bancário, financeiro, segurador e da saúde. Sediada em Mumbai, a empresa serve mais de 600 clientes em 13 países, incluindo grandes marcas como United Airlines, Aviva e Coca-Cola. Com 64.505 profissionais distribuídos por 64 centros de entrega em todo o mundo (em março de 2025), a WNS tem registado um crescimento consistente das receitas, atingindo 1,27 mil milhões de dólares no exercício de 2025, com uma impressionante margem operacional de 18,7%.
A entidade combinada irá criar um player de peso no mercado de Serviços Digitais de Processos de Negócio (BPS), com receitas conjuntas de 1,9 mil milhões de euros (2,05 mil milhões de dólares). A Capgemini espera que a aquisição tenha um impacto imediato, aumentando o lucro normalizado por ação em 4% antes das sinergias em 2026 e em 7% após as sinergias em 2027. A empresa antecipa sinergias anuais de receitas entre 100 e 140 milhões de euros e poupanças de custos de 50 a 70 milhões de euros até ao final de 2027.
Este negócio reflete a tendência de consolidação no mercado da consultoria em IA, que deverá crescer de 11,07 mil milhões de dólares em 2025 para 90,99 mil milhões em 2035. À medida que as empresas adotam cada vez mais a IA para transformar as suas operações, as firmas de consultoria correm para construir capacidades abrangentes que combinem conhecimento setorial com tecnologias avançadas de IA.
"Enquanto líderes no espaço dos serviços digitais de processos de negócio, vemos a próxima vaga de transformação a ser impulsionada por operações inteligentes e centradas no domínio, que desbloqueiam valor estratégico para os nossos clientes", afirmou o CEO da WNS, Keshav Murugesh. "As organizações que já se digitalizaram procuram agora reinventar os seus modelos operacionais, incorporando a IA no seu núcleo, passando da automação para a autonomia."