Industria inteligenței artificiale se confruntă cu o verificare a realității, pe măsură ce firma de cercetare Gartner prevede o rată semnificativă de eșec pentru una dintre cele mai promovate inovații tehnologice.
Peste 40% dintre proiectele de inteligență artificială agentică vor fi anulate până la sfârșitul anului 2027 din cauza costurilor în creștere și a valorii de business neclare, potrivit unui raport Gartner. Prognoza menționează, de asemenea, controalele de risc insuficiente ca factor care contribuie la aceste anulări anticipate.
Giganți tehnologici precum Salesforce și Oracle au adoptat agenții AI – sisteme care pot îndeplini autonom obiective și pot lua decizii – investind miliarde în această tehnologie în speranța creșterii marjelor și optimizării costurilor. Salesforce a încheiat un parteneriat cu NVIDIA pentru a dezvolta capabilități AI avansate folosind agenți autonomi, iar estimările arată că piața globală pentru AI autonomă și agenți AI va ajunge la 28,5 miliarde de dolari până în 2028.
Mulți furnizori practică „agent washing” – rebranduirea unor produse precum asistenți AI și chatboți fără capabilități agentice semnificative, afirmă Gartner, estimând că doar aproximativ 130 dintre miile de furnizori de AI agentic sunt autentici. Cercetările Gartner indică faptul că multe inițiative de AI agentic se află încă în faze experimentale timpurii, adesea alimentate mai mult de entuziasm decât de planificare strategică. Drept urmare, aceste proiecte se blochează frecvent înainte de a ajunge în producție. „Majoritatea proiectelor de AI agentic sunt în prezent experimente de început sau proof of concept, conduse în principal de hype și adesea aplicate greșit”, a declarat Anushree Verma, senior director analyst la Gartner.
„Majoritatea propunerilor de AI agentic nu aduc valoare semnificativă sau un ROI clar, deoarece modelele actuale nu au maturitatea și autonomia necesare pentru a atinge obiective complexe de business sau pentru a urma instrucțiuni nuanțate pe termen lung”, a spus Verma. Acest lucru poate orbi organizațiile în fața costurilor reale și a complexității implementării agenților AI la scară largă, blocând proiectele înainte de a ajunge în producție. Un sondaj Gartner din ianuarie 2025, realizat în rândul a 3.412 participanți la un webinar, a arătat că 19% dintre organizații au raportat investiții semnificative în AI agentic, 42% au făcut investiții conservatoare, 8% nu au investit deloc, iar 31% fie așteaptă, fie nu sunt sigure.
În ciuda acestor provocări, Gartner prevede că cel puțin 15% dintre deciziile zilnice de lucru vor fi luate autonom prin AI agentic până în 2028, față de 0% în 2024. De asemenea, 33% dintre aplicațiile software enterprise vor include AI agentic până în 2028, față de mai puțin de 1% în 2024.
Gartner recomandă organizațiilor să adopte AI agentic doar acolo unde acesta aduce valoare clară sau un ROI măsurabil. Integrarea agenților AI în sistemele existente poate perturba fluxurile de lucru și poate necesita schimbări costisitoare; regândirea proceselor de la zero ar putea fi o strategie mai eficientă.