Zoho Corporation, yapay zekâ yeteneklerini güçlendirmek adına önemli bir adım atarak tamamen kendi bünyesinde geliştirdiği tescilli büyük dil modeli Zia LLM'i tanıttı. 17 Temmuz 2025 tarihinde duyurulan bu lansman, Zoho'nun kapsamlı yazılım ekosistemine sorunsuz entegre olacak temel yapay zekâ teknolojisi inşasına yaklaşık 20 milyon dolarlık stratejik bir yatırımını temsil ediyor.
Zia LLM, her biri farklı iş kullanım senaryoları için ayrı ayrı eğitilip optimize edilen üç farklı parametre boyutunda—1.3B, 2.6B ve 7B—sunuluyor; bu modeller tek bir modelin türetilmiş versiyonları değil. Tamamen şirket içinde, kamuya açık ve tescilli veri setlerinin bir karışımıyla, GPT-3 benzeri bir mimariyle geliştirilen modeller, 2T ile 4T arasında değişen token'lar üzerinde eğitildi. LLM, yapılandırılmış veri çıkarımı, özetleme, Bilgi Getirme Destekli Üretim (RAG) ve kod üretimi gibi iş uygulamalarına özel olarak tasarlandı; her model, farklı bağlamsal karmaşıklık seviyeleri için optimize edildi.
Zia LLM'in yanı sıra, Zoho 25'ten fazla hazır yapay zekâ destekli ajanı Agent Marketplace'te kullanıma sundu; kodsuz ajan oluşturma aracı Zia Agent Studio'yu ve Zoho'nun geniş eylem kütüphanesini üçüncü parti ajanlara açan model context protocol (MCP) sunucusunu tanıttı. Bu yetenekler, kurumların bağlamsal, yardımcı ve ajansal yapay zekâ teknolojisinin değerini tam anlamıyla ortaya çıkarmasına ve günlük iş akışlarında anında etki yaratmasına yardımcı olmak için tasarlandı.
Zia Agent Studio deneyimi, tamamen prompt tabanlı olacak şekilde (düşük kod seçeneğiyle birlikte) sadeleştirildi ve Zoho ürünlerinde 700'den fazla hazır eyleme erişim imkânı sunuyor. Kullanıcılar tarafından oluşturulan ajanlar, otonom olarak, buton tıklamalarıyla ya da kural tabanlı otomasyonla tetiklenebiliyor veya müşteri görüşmeleri sırasında çağrılabiliyor. Dağıtım sırasında, bir ajan tanımlanan kullanıcı erişim izinlerine uyan dijital bir çalışan olarak atanabiliyor. Yöneticiler, ajanların belirlenen sınırlar içinde etkili çalışmasını sağlamak için davranış denetimleri ve performans analizleri gerçekleştirebiliyor.
Zoho'nun yaklaşımı, veri gizliliğine öncelik veriyor; Zia LLM, müşterilerin verilerini harici yapay zekâ bulut sağlayıcılarına göndermek yerine Zoho sunucularında tutmalarına olanak tanıyor. Model, ABD, Hindistan ve Avrupa'daki Zoho veri merkezlerinde dağıtılacak ve şu anda Zoho'nun geniş uygulama portföyünde dahili kullanım senaryoları için test ediliyor. Müşteri erişiminin önümüzdeki aylarda başlaması bekleniyor.
İleriye dönük olarak, Zoho Zia LLM'in model boyutlarını düzenli olarak ölçeklendirmeyi planlıyor; ilk parametre artışının 2025 sonuna kadar gerçekleşmesi öngörülüyor. Gelecek sürümlerde, konuşmadan metne modelinde desteklenen dillerin artırılması, çıkarımsal dil modeli (RLM) sunulması, Ask Zia'ya finans ve müşteri destek ekipleri için yeni yetenekler eklenmesi ve Zia Agent'ların birbirleriyle ve diğer platformlardaki ajanlarla iletişim kurmasını sağlayacak Agent2Agent (A2A) protokolünün uygulanması planlanıyor.