Індустрія нерухомості, яка традиційно повільно впроваджувала нові технології, переживає глибоку трансформацію під впливом штучного інтелекту. Ця технологічна революція змінює всі аспекти галузі — від оцінки та маркетингу об'єктів до інвестиційного аналізу й управління будівлями.
За даними Morgan Stanley Research, інновації у сфері AI можуть забезпечити до $34 мільярдів економії завдяки підвищенню ефективності у сфері нерухомості до 2030 року. Глобальний ринок AI у нерухомості, який у 2024 році оцінювався приблизно у $2,9 мільярда, до 2033 року, за прогнозами, зросте до $41,5 мільярда із вражаючим середньорічним темпом у 30,5%.
Вплив AI охоплює весь ланцюг створення цінності у сфері нерухомості. В оцінці об'єктів алгоритми машинного навчання аналізують величезні масиви даних і видають точні оцінки з похибкою лише 3%. Віртуальний стейджинг, підсилений AI, може збільшити кількість запитів на об'єкт до 200% у порівнянні з традиційними методами. Для управління нерухомістю AI-платформи здатні підвищити дохід від оренди до 9% та знизити витрати на обслуговування на 14%.
Технологія також змінює взаємодію з клієнтами. Чат-боти на основі AI надають цілодобову підтримку, обробляють запити та організовують перегляди у будь-який зручний для клієнта час. Ці віртуальні асистенти відстежують поведінку та вподобання користувачів, роблять точніші рекомендації щодо об'єктів і звільняють агентів для виконання завдань із більшою доданою вартістю.
В інвестиційній сфері AI допомагає ідентифікувати нові ринкові тренди з точністю до 90% і прогнозувати динаміку цін на нерухомість із точністю до 95%, що дозволяє приймати більш обґрунтовані інвестиційні рішення. Наприклад, компанія Zillow використовує нейронні мережі, навчені на мільйонах фотографій і даних про вартість житла, щоб формувати оцінки з національною медіанною похибкою лише 2,4%.
Безпека — ще одна сфера значних інновацій. AI-технології відіграють ключову роль у виявленні та запобіганні фінансовому шахрайству під час угод із нерухомістю. Впровадження систем моніторингу транзакцій та верифікації особи на основі AI дозволяє швидко виявляти підозрілі дії та знижувати ризики.
Втім, революція AI приносить і низку викликів. Питання захисту даних і безпеки стають критично важливими, адже операції з нерухомістю передбачають обробку чутливої особистої та фінансової інформації. Компанії мають впроваджувати надійні системи управління даними та кібербезпеки для захисту цієї інформації.
Ще один виклик — алгоритмічні упередження. AI-системи можуть наслідувати упередження з навчальних даних, що може призводити до дискримінаційних результатів при оцінці об'єктів чи відборі орендарів. Забезпечення справедливості, прозорості та підзвітності AI-систем є необхідною умовою етичного впровадження.
Вплив на ринок праці також суттєвий. Хоча AI автоматизує багато завдань — від адміністративної підтримки до оцінки нерухомості, — це створює ризики витіснення працівників, особливо на середньому операційному рівні. Організації, що впроваджують AI, мають брати відповідальність за перенавчання та підвищення кваліфікації персоналу.
Попри ці виклики, впровадження AI у сфері нерухомості стрімко зростає. За даними опитування JLL "Future of Work 2024", понад 60% компаній вже тестують різні сценарії використання AI у своїй діяльності. До 2030 року частка компаній у галузі нерухомості, що використовують AI, зросте з нинішніх 36% до 90%.
Дивлячись у майбутнє, професіонали ринку нерухомості, які впроваджуватимуть AI, одночасно вирішуючи етичні та практичні питання, отримають значну конкурентну перевагу. Ця технологія не просто змінює принципи роботи галузі — вона докорінно переосмислює можливості у сфері нерухомості.