Провідні технологічні компанії представили низку вдосконалених можливостей AI-чатботів, покликаних змінити корпоративні застосування та бізнес-процеси.
Microsoft анонсувала суттєві оновлення своєї екосистеми Copilot, зокрема Microsoft 365 Copilot Tuning, що дозволяє організаціям налаштовувати AI-моделі на основі власних корпоративних даних без необхідності залучення фахівців із науки про дані. Ця функція дає змогу компаніям створювати спеціалізованих агентів, які виконують завдання з високою точністю, використовуючи підхід low-code у Copilot Studio.
«З Copilot Tuning ви можете використовувати дані, робочі процеси та процедури вашої компанії для навчання моделей і створення агентів, які виконують спеціалізовані завдання з високим рівнем точності», — зазначили в Microsoft. Ця можливість стане доступною вже в червні в рамках програми Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access.
Google також розширила свої корпоративні AI-рішення: можливості використання комп’ютера з Project Mariner тепер інтегровані в Gemini API та Vertex AI. Це дозволяє AI-агентам взаємодіяти з комп’ютерними інтерфейсами подібно до людей — переміщати курсор і навігувати вебсторінками. Такі компанії, як Automation Anywhere, UiPath та Browserbase, вже досліджують ці можливості.
Claude від Anthropoc зміцнив свої позиції на корпоративному ринку завдяки Computer Use API, що дає змогу чатботу виконувати завдання в різних застосунках як справжній AI-агент, здатний допомагати з комплексними робочими процесами. Компанія наголошує на надійних гарантіях конфіденційності даних і прозорих заходах безпеки AI, що робить рішення особливо придатним для роботи з чутливою інформацією у професійному середовищі.
OpenAI повідомила, що її корпоративними продуктами вже користуються понад 3 мільйони платних бізнес-користувачів у ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team та ChatGPT Edu. Операційний директор компанії Бред Лайткап відзначив тісний зв’язок між споживчим і бізнес-сегментами: «Між зростанням ChatGPT як споживчого інструменту та його впровадженням у корпоративному середовищі існує дуже тісний взаємозв’язок».
У сукупності ці досягнення означають суттєве дорослішання технологій AI-чатботів, які виходять за межі базового обслуговування клієнтів і стають складними корпоративними інструментами, здатними трансформувати бізнес-операції. Завдяки функціям багатокомпонентної оркестрації, навичкам міркування та глибокій інтеграції з бізнес-системами AI-чатботи стають стратегічно важливими інструментами для організацій у різних галузях.