金融行业正经历着由人工智能驱动的前所未有的变革，全球AI支出正以惊人的速度加快。据ResearchAndMarkets.com最新发布的《AI转型2025》报告显示，生成式AI市场有望在2030年达到4250亿美元，彰显了该技术在各行业的影响力日益增强。
企业对AI的采用已显著成熟，近80%的公司已在多个业务领域部署AI。报告指出，到2025年，全球三分之一的企业将在AI项目上投入超过2500万美元，其中日本、新加坡和美国成为投资增长的领头羊。
在支付领域，Visa凭借2025年4月推出的智能商业平台，成为AI创新的先行者。该平台让AI代理能够使用代币化凭证代表消费者完成支付，在提升安全性的同时简化支付流程。这些AI专用卡片确保消费者选定的代理有权代表其行动，为AI商业带来强大的身份验证能力，并允许用户设定支出限额和条件。
“正如购物从线下转向线上、再到移动端一样，Visa正在为新一代商业树立标准。”Visa首席产品与战略官Jack Forestell表示。公司正与OpenAI、微软、Anthropic等科技巨头合作，构建覆盖全球1.5亿商户的可信AI商业生态系统。
尽管AI应用加速，报告也指出了重大挑战。仅有20%的组织表示拥有完善的AI风险与合规体系，而人才短缺正推动企业加大内部培训与技能提升力度。围绕数据隐私、透明度和用户信任的伦理问题，持续影响着负责任的AI实施策略。
随着数字支付不断演进，AI的深度融合有望彻底重塑消费者体验。预计到2025年，AI驱动的聊天机器人将处理95%的客户互动，每年为企业节省25亿小时。金融行业正站在AI驱动的变革前沿，这场革命将从根本上改变我们的购物、支付及金融交易管理方式。