为进一步增强AI能力，Zoho Corporation于2025年7月17日正式发布了完全自主研发的大语言模型Zia LLM。这一举措标志着Zoho在基础AI技术领域投入约2000万美元，致力于将AI深度整合进其庞大的软件生态系统。
Zia LLM共推出1.3B、2.6B和7B三种参数规模，每个模型均独立训练和优化，针对不同业务场景设计，而非单一模型的精简版本。该模型完全由Zoho团队基于公有及专有数据集，采用类似GPT-3的架构自研，训练数据量覆盖2万亿至4万亿tokens。 Zia LLM专为企业级应用场景定制，涵盖结构化数据抽取、摘要生成、RAG（检索增强生成）、代码生成等功能，每种模型针对不同上下文复杂度进行优化。
与Zia LLM同步发布的还有Zia Agents——超过25款即用型AI智能体已上线Agent Marketplace；Zia Agent Studio，支持零代码构建智能体；以及模型上下文协议（MCP）服务器，便于第三方智能体调用Zoho丰富的操作库。这些能力旨在帮助组织充分释放上下文感知、辅助型及智能体AI技术的价值，直接提升各类岗位和场景的日常工作效率。
Zia Agent Studio体验全面简化，支持全流程提示词驱动（可选低代码），并可直接访问Zoho产品体系内700余项现成操作。用户自建的智能体可自主部署，通过按钮触发、规则自动化或客户对话中调用。部署后，智能体可作为数字员工，严格遵循用户权限设定。管理员可对智能体行为进行审计与绩效分析，确保其在明确的安全边界下高效运行。
Zoho高度重视数据隐私，Zia LLM允许客户数据仅存储于Zoho服务器，无需传输至外部AI云服务商。该模型将在Zoho位于美国、印度和欧洲的数据中心部署，目前已在Zoho自有应用广泛测试，预计未来数月内向客户开放。
展望未来，Zoho计划定期扩展Zia LLM的模型规模，首轮参数升级将在2025年底前完成。后续还将拓展语音转文本模型支持的语言种类，推出推理型语言模型（RLM），为财务及客户支持团队增强Ask Zia功能，并引入Agent2Agent（A2A）协议，实现Zia智能体之间及与其他平台智能体的互联互通。