La adquisición de WNS por parte de Capgemini supone una importante consolidación en el mercado de consultoría en IA, que evoluciona rápidamente, ya que las grandes empresas tecnológicas optan cada vez más por adquisiciones estratégicas en lugar de desarrollos internos para ampliar sus capacidades en inteligencia artificial.
El acuerdo, valorado en 3.300 millones de dólares y realizado íntegramente en efectivo, combinará el enfoque consultivo y la experiencia tecnológica de Capgemini con el profundo conocimiento sectorial y las soluciones de IA específicas de WNS. WNS aporta más de 64.500 profesionales repartidos en 64 centros de entrega en todo el mundo y presta servicios a más de 600 clientes, entre los que se encuentran grandes marcas como United Airlines, Aviva y Coca-Cola.
"Las empresas están adoptando rápidamente la IA Generativa y la IA Agentic para transformar sus operaciones de principio a fin. Los servicios de procesos empresariales serán el escaparate de la IA Agentic", afirmó Aiman Ezzat, CEO de Capgemini. La adquisición proporciona a Capgemini la escala y la experiencia sectorial necesarias para aprovechar la oportunidad estratégica que surge del paso de los servicios tradicionales de procesos empresariales a operaciones inteligentes impulsadas por IA.
WNS ha demostrado un sólido rendimiento financiero, con un crecimiento de ingresos a tipo de cambio constante de aproximadamente el 9% en los últimos tres años, alcanzando los 1.270 millones de dólares en el ejercicio fiscal de 2025 y un margen operativo del 18,7%. Se prevé que la entidad combinada genere unos ingresos anuales de 23.300 millones de euros y un margen operativo mejorado del 13,6%.
Se espera que la operación tenga un impacto positivo inmediato en el crecimiento de ingresos y el margen operativo de Capgemini, con un aumento del beneficio por acción normalizado del 4% en 2026 y del 7% en 2027 tras las sinergias. Se estiman sinergias anuales de ingresos de entre 100 y 140 millones de euros, junto con ahorros de costes de entre 50 y 70 millones de euros para finales de 2027.
Esta adquisición refleja la tendencia general de consolidación en el mercado de consultoría en IA, que se prevé crezca a una tasa anual compuesta superior al 21% hasta 2034. A medida que las empresas buscan cada vez más socios estratégicos para apoyar sus iniciativas de transformación impulsadas por IA, las firmas de consultoría tecnológica compiten por desarrollar capacidades integrales mediante adquisiciones estratégicas, en lugar de un crecimiento orgánico más lento.