El asistente de voz de nueva generación de Amazon, Alexa+, ha superado la marca del millón de usuarios, un logro significativo para la plataforma impulsada por inteligencia artificial de la compañía, que debutó en febrero de 2025.
Este hito, confirmado por Amazon a principios de julio, representa un crecimiento acelerado desde los 100,000 usuarios reportados en mayo. Esta expansión demuestra el fuerte interés de los consumidores en el asistente renovado, que Amazon ha estado implementando gradualmente a través de un programa de Acceso Anticipado dirigido principalmente a propietarios de dispositivos Echo Show de última generación.
Alexa+, impulsado por una combinación de los modelos Nova de Amazon y la tecnología de IA de Anthropic, representa la actualización más importante de la plataforma desde su lanzamiento original en 2014. El nuevo asistente cuenta con habilidades conversacionales significativamente mejoradas, permitiendo a los usuarios hablar en lenguaje natural, con ideas a medio formar y expresiones coloquiales, y aun así ser comprendidos.
"Muchos clientes nos dicen que les encantan las conversaciones naturales y fluidas con Alexa", señaló un portavoz de Amazon. El asistente ahora puede manejar tareas complejas como coordinar reservaciones para cenar mientras agenda el transporte y envía mensajes a contactos, todo a partir de una sola solicitud.
Aunque actualmente es gratuito durante el periodo beta, Amazon ha confirmado que Alexa+ será un beneficio estándar para los miembros Prime una vez que se lance de manera oficial, mientras que los usuarios que no sean Prime pagarán $19.99 dólares mensuales. Esta estrategia de precios posiciona al servicio como un motivo atractivo para suscribirse a Prime, que cuesta $14.99 dólares al mes o $139 dólares al año.
El despliegue no ha estado exento de desafíos. Algunos usuarios tempranos han reportado problemas con los tiempos de respuesta y la precisión, con un usuario señalando que Alexa+ "ahora me dice con seguridad algo incorrecto en lugar de simplemente decir que no lo sabe". Amazon reconoce estos inconvenientes, y un portavoz afirmó que "seguimos afinando la experiencia a medida que ampliamos el acceso a más clientes".
Amazon afirma que aproximadamente el 90% de las funciones prometidas de Alexa+ ya están disponibles, y que capacidades restantes como el acceso al navegador y ciertas funciones especializadas llegarán en futuras actualizaciones. Este hito subraya la estrategia de Amazon de integrar inteligencia artificial avanzada en sus servicios de suscripción, lo que podría transformar a Prime de ser principalmente una membresía de envíos a convertirse en un ecosistema integral potenciado por IA.