Habang binabago ng artificial intelligence ang mga lugar ng trabaho sa buong mundo, isang nakakabahalang trend ang lumitaw: malaki ang puhunan ng mga organisasyon sa teknolohiya ng AI ngunit napapabayaan ang mga kasanayang pantao na kailangan upang magamit ito nang epektibo.
Isang eksklusibong pag-aaral na sumaklaw sa mahigit 200 senior technology professionals—kabilang ang mga AI practitioner, lider sa cybersecurity, at mga IT executive—ang nagbunyag ng isang kritikal na kakulangan. Bagamat lubos na kinikilala ng mga sumagot na mahalaga ang mga kasanayang nakasentro sa tao para magtagumpay sa panahon ng AI, karamihan ay umaamin na hindi handa ang kanilang organisasyon na paunlarin ang mga kakayahang ito.
Ang mga natuklasan ay tumutugma sa mas malawak na pananaliksik sa industriya. Ayon sa pinakahuling ulat ng McKinsey tungkol sa AI sa lugar ng trabaho, 46 porsyento ng mga lider ang nagsabing ang kakulangan sa kasanayan ng mga manggagawa ay malaking hadlang sa paggamit ng AI. Gayundin, natuklasan sa 2025 Global Human Capital Trends survey ng Deloitte na ang learning and development ang proseso ng talento na pinaka-nangangailangan ng pagbabago dahil sa mga pagbabagong dulot ng AI.
Anong partikular na kasanayang pantao ang kulang? Binibigyang-diin ng pananaliksik ang problem-solving, adaptability, at collaboration bilang mga kritikal na kakayahan. Habang mas maraming gawain ang naiaasa sa AI, kailangang malinang ng mga empleyado ang mas matibay na critical thinking upang mapangasiwaan ang mga komplikadong desisyon na lampas sa kakayahan ng AI. Ipinapakita ng pananaliksik ng Universum na 6% lamang ng mga empleyado ang lubos na komportable sa paggamit ng AI sa kanilang trabaho, habang halos isang-katlo ay may malinaw na pag-aalinlangan.
Malaki ang epekto ng kakulangan sa kasanayan na ito. Iniulat ng mga organisasyon ang mabagal na pag-unlad ng mga AI tool, nabawasang inobasyon, at mga hamon sa pagpapanatili ng kompetisyon. Kung hindi pagtutuunan ng pansin ang parehong teknikal at pantao na kasanayan, nanganganib ang mga kumpanya na mapag-iwanan habang patuloy na binabago ng AI ang mga industriya.
Iminumungkahi ng mga eksperto na dapat magpatupad ang mga organisasyon ng mas holistikong pamamaraan sa implementasyon ng AI sa pamamagitan ng pagsasama ng skill-building sa praktikal na karanasan, paglikha ng mga oportunidad para sa mentorship, at pagtataguyod ng kapaligiran kung saan pinahahalagahan ang pagkatuto at inobasyon. Ang mga kumpanyang matagumpay na makakatawid sa agwat na ito ay mas may tsansang umunlad sa isang lalong AI-driven na mundo ng negosyo.