Capgemini, le géant français de la technologie et du conseil, a annoncé le 7 juillet 2025 qu’il allait acquérir WNS Holdings pour 3,3 milliards de dollars dans le cadre d’une transaction entièrement en espèces, ce qui en fait l’une des plus importantes acquisitions du secteur des services de processus d’affaires cette année.
La transaction valorise WNS à 76,50 $ par action, soit une prime de 28 % par rapport à la moyenne de son cours sur 90 jours. L’accord a reçu l’approbation unanime des conseils d’administration des deux sociétés et devrait être finalisé d’ici la fin de 2025, sous réserve des approbations réglementaires.
Cette acquisition vise stratégiquement à tirer parti du virage des entreprises vers des modèles opérationnels pilotés par l’IA, en particulier l’IA agentique – des systèmes conçus pour fonctionner de façon autonome. « Les services de processus d’affaires seront la vitrine de l’IA agentique, et l’acquisition de WNS par Capgemini donnera au groupe l’envergure et l’expertise sectorielle nécessaires pour saisir cette opportunité stratégique émergente », a déclaré Aiman Ezzat, PDG de Capgemini.
WNS apporte des atouts majeurs, notamment une expertise approfondie dans les secteurs bancaire, des services financiers, de l’assurance et de la santé. Basée à Mumbai, l’entreprise dessert plus de 600 clients dans 13 pays, dont de grandes marques comme United Airlines, Aviva et Coca-Cola. Comptant 64 505 professionnels répartis dans 64 centres de prestation à l’échelle mondiale en mars 2025, WNS affiche une croissance soutenue de ses revenus, atteignant 1,27 milliard de dollars pour l’exercice 2025 avec une marge opérationnelle impressionnante de 18,7 %.
L’entité combinée deviendra un acteur de taille sur le marché des services numériques de processus d’affaires (BPS), avec des revenus combinés de 1,9 milliard d’euros (2,05 milliards de dollars). Capgemini prévoit que l’acquisition sera immédiatement relutive, augmentant son bénéfice par action normalisé de 4 % avant synergies en 2026 et de 7 % après synergies en 2027. L’entreprise anticipe des synergies annuelles de revenus entre 100 et 140 millions d’euros et des économies de coûts de 50 à 70 millions d’euros d’ici la fin de 2027.
Cette transaction s’inscrit dans la tendance plus large de consolidation du marché du conseil en IA, qui devrait passer de 11,07 milliards de dollars en 2025 à 90,99 milliards de dollars d’ici 2035. À mesure que les entreprises adoptent l’IA pour transformer leurs opérations, les firmes de conseil s’empressent de développer des capacités complètes alliant expertise sectorielle et technologies avancées d’IA.
« En tant que chef de file dans le secteur des services numériques de processus d’affaires, nous voyons la prochaine vague de transformation portée par des opérations intelligentes et centrées sur le secteur, qui génèrent une valeur stratégique pour nos clients », a déclaré Keshav Murugesh, PDG de WNS. « Les organisations déjà numérisées cherchent maintenant à réinventer leurs modèles opérationnels en intégrant l’IA au cœur de leurs activités, passant de l’automatisation à l’autonomie. »