Amazon continua la sua decisa espansione nelle esperienze di shopping potenziate dall’intelligenza artificiale con il lancio di una nuova funzione audio chiamata 'Ascolta i punti salienti' sulla sua app mobile per lo shopping.
La funzione, alimentata da intelligenza artificiale generativa e definita da Amazon come 'esperti di shopping IA', analizza dettagli dei prodotti, recensioni dei clienti e informazioni provenienti dal web per creare brevi riassunti audio che gli utenti possono ascoltare mentre navigano tra le pagine prodotto. Gli utenti possono accedere a questi contenuti audio toccando il pulsante 'Ascolta i punti salienti' sotto l’immagine del prodotto nell’app Amazon.
'La funzione rende la ricerca dei prodotti divertente e comoda: è come avere amici utili che discutono dei possibili acquisti per facilitare lo shopping, anche se si è impegnati in altre attività o in movimento', ha dichiarato Rajiv Mehta, Vicepresidente di Search and Conversational Shopping di Amazon, in un post sul blog che annuncia il lancio.
La tecnologia alla base della funzione utilizza modelli linguistici avanzati per generare script a partire dal catalogo prodotti di Amazon e dalle recensioni dei clienti, trasformando poi questi contenuti in brevi clip audio. Amazon sta testando inizialmente questa funzione su prodotti che solitamente richiedono una maggiore valutazione prima dell’acquisto, con l’intenzione di estenderla a più pagine prodotto e clienti nei prossimi mesi.
Questa funzione audio si aggiunge alla crescente suite di strumenti di shopping basati sull’IA di Amazon, tra cui Rufus (un assistente per lo shopping generativo lanciato a febbraio 2024), i punti salienti delle recensioni che sintetizzano i temi ricorrenti tra le recensioni dei prodotti e 'Interessi', che monitora e raccomanda costantemente nuovi prodotti in linea con le preferenze degli utenti.
L’introduzione di 'Ascolta i punti salienti' rappresenta la strategia più ampia di Amazon di integrare l’intelligenza artificiale in modo sempre più profondo nel proprio ecosistema, seguendo i recenti miglioramenti apportati ad Alexa+ con funzionalità di IA generativa a febbraio 2025. Mentre le principali aziende tecnologiche continuano a sfruttare l’intelligenza artificiale per trasformare lo shopping online, Amazon si posiziona in prima linea nelle esperienze di vendita al dettaglio potenziate dall’IA.