Capgemini, gigante francese della tecnologia e della consulenza, ha annunciato il 7 luglio 2025 l’acquisizione di WNS Holdings per 3,3 miliardi di dollari in un’operazione interamente in contanti, segnando una delle più grandi acquisizioni nel settore dei servizi di business process dell’anno.
La transazione valuta WNS 76,50 dollari per azione, con un premio del 28% rispetto alla media dei 90 giorni precedenti. L’accordo ha ricevuto l’approvazione unanime dei consigli di amministrazione di entrambe le società e dovrebbe concludersi entro la fine del 2025, subordinatamente alle autorizzazioni regolatorie.
Questa acquisizione è strategicamente orientata a cogliere il crescente passaggio delle aziende verso modelli operativi guidati dall’AI, in particolare l’AI agentica – sistemi progettati per operare in modo autonomo. "I servizi di business process saranno la vetrina dell’AI agentica, e l’acquisizione di WNS da parte di Capgemini fornirà al gruppo la scala e le competenze verticali necessarie per cogliere questa opportunità strategica in rapida evoluzione", ha dichiarato il CEO di Capgemini, Aiman Ezzat.
WNS apporta competenze significative, tra cui una profonda esperienza nei settori bancario, finanziario, assicurativo e sanitario. L’azienda, con sede centrale a Mumbai, serve oltre 600 clienti in 13 paesi, tra cui grandi marchi come United Airlines, Aviva e Coca-Cola. Con 64.505 professionisti distribuiti in 64 centri di delivery a livello globale (dati a marzo 2025), WNS ha registrato una crescita costante dei ricavi, raggiungendo 1,27 miliardi di dollari nell’anno fiscale 2025 con un margine operativo del 18,7%.
La nuova realtà combinata darà vita a un attore di primo piano nel mercato dei Digital Business Process Services (BPS), con ricavi aggregati pari a 1,9 miliardi di euro (2,05 miliardi di dollari). Capgemini prevede che l’acquisizione sarà immediatamente accrescitiva, aumentando l’utile normalizzato per azione del 4% prima delle sinergie nel 2026 e del 7% dopo le sinergie nel 2027. L’azienda stima sinergie annuali sui ricavi tra 100 e 140 milioni di euro e risparmi sui costi tra 50 e 70 milioni di euro entro la fine del 2027.
L’operazione riflette la più ampia tendenza alla consolidazione nel mercato della consulenza AI, che si prevede crescerà da 11,07 miliardi di dollari nel 2025 a 90,99 miliardi di dollari entro il 2035. Con l’adozione sempre più diffusa dell’AI da parte delle aziende per trasformare le proprie operazioni, le società di consulenza si stanno affrettando a costruire capacità complete che uniscano competenze settoriali e tecnologie AI avanzate.
"In qualità di leader nei servizi digitali di business process, vediamo la prossima ondata di trasformazione guidata da operazioni intelligenti e centrate sul dominio, in grado di sbloccare valore strategico per i nostri clienti", ha dichiarato Keshav Murugesh, CEO di WNS. "Le organizzazioni che hanno già digitalizzato i processi ora puntano a reinventare i propri modelli operativi integrando l’AI al centro, passando dall’automazione all’autonomia."