Microsoft telah mengambil langkah berani dalam strateginya berkaitan AI dengan menjadikan penggunaan alat AI dalaman sebagai satu kewajipan untuk semua pekerja, sekaligus meletakkan kemahiran AI sebagai syarat asas pekerjaan di seluruh organisasi.
Dalam satu memo dalaman yang telah mencetuskan perbincangan dalam industri teknologi, Julia Liuson, Presiden Bahagian Pembangun Microsoft, menjelaskan pendirian syarikat: "AI kini merupakan sebahagian asas dalam cara kita bekerja. Sama seperti kerjasama, pemikiran berasaskan data, dan komunikasi berkesan, penggunaan AI bukan lagi satu pilihan — ia adalah teras untuk setiap peranan dan setiap peringkat."
Arahan ini mewajibkan pengurus menilai pekerja berdasarkan penggunaan rangkaian alat AI Microsoft, termasuk pembantu pengekodan, analitik data, dan sistem automasi aliran kerja. Difahamkan, beberapa pasukan sedang mempertimbangkan untuk melaksanakan metrik rasmi bagi mengukur penggunaan alat AI dalam ulasan prestasi akan datang.
Perubahan dasar ini hadir ketika Microsoft terus melabur besar dalam infrastruktur AI, khususnya alat Copilot mereka, yang menghadapi cabaran penerimaan baik di dalam mahupun luar syarikat. Walaupun dipromosikan secara meluas, Copilot Microsoft masih bergelut untuk menyaingi pesaing seperti ChatGPT, yang mempunyai kira-kira 400 juta pengguna aktif berbanding 33 juta pengguna Copilot setakat pertengahan 2025.
Mandat ini memberi tumpuan khusus kepada pembangun Microsoft, dengan kepimpinan menegaskan bahawa mereka yang membina produk AI juga mesti menggunakannya setiap hari bagi memahami pengalaman pengguna dan menambah baik alat tersebut. Usaha memperkukuh penggunaan dalaman ini berlaku ketika pengurangan tenaga kerja berterusan, dengan Microsoft telah memberhentikan lebih 2,500 pekerja daripada bahagian permainan sejak pengambilalihan Activision Blizzard.
Ketika Microsoft meletakkan AI sebagai kompetensi teras untuk tenaga kerjanya, industri teknologi memerhati dengan dekat. Mandat ini berkemungkinan menandakan trend lebih meluas di mana kemahiran AI menjadi sama penting dengan kemahiran komputer asas, sekali gus berpotensi mengubah amalan pengambilan pekerja dan syarat pekerjaan di seluruh sektor.