OpenAI plánuje získavať percento z predajov, keď používatelia nakúpia produkty priamo cez ChatGPT, čo predstavuje významný posun v obchodnej stratégii spoločnosti.
Podľa zdrojov, na ktoré sa odvoláva Financial Times zo 16. júla, OpenAI vyvíja natívnu platobnú funkciu, ktorá používateľom umožní dokončiť nákup bez opustenia chatovacieho rozhrania. V súčasnosti ChatGPT ponúka produktové odporúčania s odkazmi na externých predajcov, no nový systém by používateľov ponechal na platforme počas celého nákupného procesu. Obchodníci, ktorí budú cez tento systém vybavovať objednávky, budú OpenAI platiť províziu z každého predaja.
Táto iniciatíva nadväzuje na partnerstvo OpenAI so Shopify oznámené v apríli 2025, ktoré rozšírilo nákupné možnosti ChatGPT o odporúčania produktov, obrázky a recenzie. Shopify, ktoré už poskytuje platobnú infraštruktúru napríklad pre TikTok, by malo zabezpečiť aj backend pre e-commerce funkcionalitu ChatGPT.
Tento krok predstavuje strategický obrat pre OpenAI, ktorá doteraz generovala príjmy najmä z predplatného prémiových služieb. Napriek tomu, že spoločnosť dosiahla v júni 2025 ročný príjem vo výške 10 miliárd dolárov (takmer dvojnásobok oproti 5,5 miliardám v decembri 2024), minulý rok zaznamenala stratu približne 5 miliárd dolárov a hľadá ďalšie zdroje príjmov. Monetizáciou bezplatných používateľov cez e-commerce provízie by OpenAI mohla získať významný nový príjem.
Generálny riaditeľ Sam Altman už v marci naznačil tento smer, keď v newsletteri uviedol, že OpenAI bude účtovať „približne 2-percentný affiliate poplatok“ za nákupy uskutočnené cez platformu. Hoci platobná funkcia je stále vo vývoji, OpenAI a Shopify už údajne ukázali prvé verzie systému potenciálnym značkovým partnerom a diskutovali o finančných podmienkach.
Tento vývoj zároveň predstavuje výzvu pre dominanciu Googlu v oblasti objavovania produktov a plateného vyhľadávania, keďže čoraz viac spotrebiteľov sa obracia na AI chatboty pre odporúčania a pomoc pri nakupovaní. Marketingové agentúry už začínajú experimentovať s „AIO“ (optimalizácia pre umelú inteligenciu), aby sa ich produkty objavovali v AI-generovaných odporúčaniach, podobne ako pri tradičnom SEO.