Finans sektörü, yapay zekâ sayesinde eşi benzeri görülmemiş bir dönüşüm yaşıyor ve küresel yapay zekâ harcamaları dikkat çekici bir hızla artıyor. ResearchAndMarkets.com tarafından yayımlanan yeni "AI Transformation 2025" raporuna göre, üretken yapay zekâ pazarı 2030 yılına kadar 425 milyar ABD dolarına ulaşma yolunda ilerliyor; bu da teknolojinin sektörler üzerindeki artan etkisini gösteriyor.
Kurumsal yapay zekâ benimsemesi önemli ölçüde olgunlaştı; şirketlerin neredeyse %80'i artık yapay zekâyı birden fazla iş fonksiyonunda uyguluyor. Rapora göre, 2025 yılına kadar dünya genelindeki her üç şirketten biri, yapay zekâ girişimlerine 25 milyon ABD dolarından fazla bütçe ayıracak. Bu yatırım trendine Japonya, Singapur ve ABD öncülük ediyor.
Ödeme sektöründe ise Visa, 2025 Nisan'ında başlattığı Intelligent Commerce platformu ile yapay zekâ inovasyonunda öncü konumda. Platform, yapay zekâ ajanlarının tüketiciler adına, güvenliği artıran ve ödeme süreçlerini kolaylaştıran tokenleştirilmiş kimlik bilgileriyle alışveriş yapmasını sağlıyor. Bu yapay zekâ uyumlu kartlar, tüketicinin seçtiği ajanın kendisi adına işlem yapmaya yetkili olduğunu doğruluyor; böylece yapay zekâ tabanlı ticarette güçlü bir kimlik doğrulama sağlanırken, kullanıcıların harcama limitleri ve koşulları belirlemesine de olanak tanınıyor.
Visa Ürün ve Strateji Direktörü Jack Forestell, "Nasıl ki fiziksel alışverişten çevrimiçine, çevrimiçinden mobile geçişte bir standart oluştuysa, Visa da yeni bir ticaret çağında yeni bir standart belirliyor," dedi. Şirket, güvenilir bir yapay zekâ ticaret ekosistemi oluşturmak için OpenAI, Microsoft ve Anthropic gibi teknoloji devleriyle iş birliği yapıyor ve bu ekosistem dünya genelinde 150 milyondan fazla iş yeriyle buluşuyor.
Hızlanan benimsemeye rağmen rapor, önemli zorluklara da dikkat çekiyor. Kuruluşların yalnızca %20'si, yapay zekâ için sağlam risk ve uyum yapıları olduğunu bildiriyor; yetenek eksikliği ise kurumları yeniden eğitim ve iç eğitim programlarına yönlendiriyor. Veri gizliliği, şeffaflık ve kullanıcı güveni gibi etik kaygılar, sorumlu yapay zekâ uygulama stratejilerini şekillendirmeye devam ediyor.
Dijital ödemeler gelişirken, yapay zekâ entegrasyonunun tüketici deneyimlerini kökten değiştirmesi bekleniyor. 2025 yılına kadar müşteri etkileşimlerinin %95'inin yapay zekâ destekli sohbet botları tarafından yönetileceği ve işletmelere yılda 2,5 milyar saat tasarruf sağlayacağı öngörülüyor. Finans sektörü, alışveriş, ödeme ve finansal işlemleri yönetme biçimimizi temelden dönüştürecek yapay zekâ odaklı bir devrimin ön saflarında yer alıyor.