OpenAI планує отримувати відсоток від продажів, коли користувачі купують товари безпосередньо через ChatGPT, що є значною еволюцією у бізнес-стратегії компанії.
За даними Financial Times від 16 липня, OpenAI розробляє вбудовану функцію оформлення замовлень, яка дозволить користувачам завершувати покупки, не виходячи з чат-інтерфейсу. Наразі ChatGPT пропонує товари з посиланнями на зовнішні магазини, але нова система дозволить залишатися у межах платформи протягом усього процесу покупки. Продавці, які виконуватимуть замовлення через цю систему, сплачуватимуть OpenAI комісію з кожного продажу.
Ця ініціатива розвиває партнерство OpenAI з Shopify, оголошене у квітні 2025 року, яке розширило можливості покупок у ChatGPT завдяки додаванню рекомендацій товарів, зображень і відгуків. Shopify, що вже забезпечує оформлення замовлень на таких платформах, як TikTok, ймовірно, надасть бекенд-інфраструктуру для функціоналу електронної комерції ChatGPT.
Цей крок є стратегічним поворотом для OpenAI, яка раніше отримувала основний дохід від підписок на преміум-сервіси. Незважаючи на те, що у червні 2025 року річний дохід компанії досяг $10 млрд (майже вдвічі більше, ніж $5,5 млрд у грудні 2024 року), минулого року компанія зазнала збитків приблизно у $5 млрд і шукає додаткові джерела прибутку. Монетизуючи безкоштовну аудиторію через комісії з електронної комерції, OpenAI може отримати нове значне джерело доходу.
Генеральний директор Сем Альтман раніше вказував на такий напрямок у березневому розсиланні, зазначивши, що OpenAI стягуватиме "близько 2% партнерської комісії" за покупки, здійснені через платформу. Хоча функція оформлення замовлень ще перебуває у розробці, OpenAI і Shopify вже показували ранні версії системи потенційним партнерам-брендам та обговорювали фінансові умови.
Цей розвиток також кидає виклик домінуванню Google у сфері пошуку товарів і платного пошуку, оскільки все більше споживачів звертаються до чат-ботів з ШІ за рекомендаціями та допомогою у покупках. Маркетингові агентства вже експериментують з "AIO" (оптимізацією під штучний інтелект), щоб їхні товари з'являлися у рекомендаціях, згенерованих ШІ, подібно до традиційних практик SEO.