Apples anhaltende Unfähigkeit, künstliche Intelligenz erfolgreich zu integrieren, stellt ein ernsthaftes Risiko für die Zukunft des Technologiekonzerns dar und gefährdet sowohl die Marktführerschaft des iPhones als auch ambitionierte Projekte wie Roboter und andere innovative Produkte.
Wie Bloomberg am 18. Mai berichtete, kämpft Apple trotz der Verpflichtung von Spitzenkräften weiterhin mit Rückschlägen im KI-Bereich. 2018 holte das Unternehmen John Giannandrea von Google, wo er moderne KI-Technologien erfolgreich in Produkte wie Fotos, Übersetzer und Gmail integriert hatte. Dennoch gelang es Apple nicht, diese Erfolge zu wiederholen: Siri hinkt bei grundlegenden Sprachverständnis- und Befehlsfunktionen weiterhin hinter den Sprachassistenten der Konkurrenz her.
Die Lage wurde so besorgniserregend, dass CEO Tim Cook im März 2025 das Führungsteam umstrukturierte. Siri wurde aus Giannandreas Verantwortungsbereich herausgenommen und Mike Rockwell, der Schöpfer von Apple Vision Pro, übernahm die Leitung des Sprachassistenten. Rockwell, der intern als Kritiker von Siri gilt und Ideen für eine stärker personalisierte Ausrichtung eingebracht hat, berichtet nun direkt an Software-Chef Craig Federighi.
Apples KI-Probleme beschränken sich jedoch nicht auf Siri. Die unter dem Namen "Apple Intelligence" angekündigte Initiative, die unter anderem Funktionen wie das Umschreiben von E-Mails und die Zusammenfassung des Posteingangs versprach, ist von erheblichen Verzögerungen betroffen. Im März bezeichnete Siri-Manager Robby Walker diese Verzögerungen in einer firmenweiten Besprechung als "hässlich und peinlich" und räumte den Frust der Mitarbeiter über die öffentliche Bewerbung noch nicht marktreifer Technologien ein.
Diese KI-Herausforderungen treten zu einem kritischen Zeitpunkt auf, da Apple nach neuen Umsatzquellen sucht – darunter die persönliche Robotik. Berichten zufolge arbeitet das Unternehmen an einem robotergestützten Tischgerät mit einem iPad-ähnlichen Display auf einem Roboterarm, das 2026 oder 2027 auf den Markt kommen soll. Dieses Gerät soll als Kommandozentrale für das Zuhause, Videokonferenzsystem und Sicherheitsüberwachung dienen und dabei auf Apple Intelligence und Siri setzen.
Während Konkurrenten wie Amazon und Google ihre KI-Fähigkeiten stetig ausbauen, wird Apples Fähigkeit, diese Herausforderungen zu meistern, entscheidend dafür sein, die eigene Position im Technologie-Ökosystem zu behaupten und erfolgreich in neue Produktkategorien vorzudringen.