Zoom Communications hat am Mittwoch bekannt gegeben, dass das Unternehmen seine Jahresumsatzprognose angehoben hat. Grund dafür sind die anhaltenden Trends zu hybriden Arbeitsmodellen und die erfolgreiche Integration von Künstlicher Intelligenz in das Produktportfolio.
Für das Geschäftsjahr 2026 rechnet Zoom nun mit einem Umsatz zwischen 4,80 und 4,81 Milliarden US-Dollar und liegt damit über der vorherigen Prognose von 4,79 bis 4,80 Milliarden US-Dollar. Diese positive Entwicklung ließ die Zoom-Aktie im nachbörslichen Handel um 2 % steigen.
„In einem unsicheren makroökonomischen Umfeld wenden sich Kunden an Zoom, um Effizienz zu steigern, Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu verbessern und ihre Unternehmen zukunftssicher zu machen“, erklärte CEO Eric Yuan im Rahmen der Quartalszahlen.
Der strategische Fokus auf KI ist zentral für das anhaltende Wachstum von Zoom. Im März 2025 stellte das Unternehmen agentenbasierte KI-Companion-Funktionen und neue KI-Fähigkeiten auf der gesamten Plattform vor. Diese ermöglichen es dem KI-Assistenten, mehrstufige Aufgaben für Nutzer zu übernehmen, wie etwa das Planen von Meetings, Erstellen von Videoclips oder das Verfassen von Dokumenten.
Der KI-Begleiter, der seit seiner Einführung im September 2023 auf mehr als 4 Millionen Konten aktiviert wurde, hilft Nutzern dabei, Informationen aus verschiedenen Quellen – darunter Microsoft Outlook oder Google Mail und Kalender – zusammenzuführen. Unternehmensschätzungen zufolge kann der Einsatz des KI-Companions Mitarbeitern bis zu 6 Stunden pro Woche einsparen.
Trotz des starken Wettbewerbs durch Microsoft Teams, das seinen Marktanteil auf etwa 32 % steigern konnte (von 24,57 % im Jahr 2023), bleibt Zoom mit rund 56 % Marktführer im Bereich Videokonferenzen. Dieser Vorsprung wird vor allem der benutzerfreundlichen Oberfläche und den erweiterten KI-Funktionen zugeschrieben, die ohne zusätzliche Kosten in bezahlten Abonnements enthalten sind.
Das Unternehmenssegment von Zoom zeigt weiterhin besondere Stärke: Der Umsatz in diesem Bereich stieg im Jahresvergleich um fast 6 % und macht nun 59 % des Gesamtumsatzes aus. Analysten erwarten, dass die KI-First-Strategie, das starke Wachstum im Unternehmensbereich und neue Produktinitiativen Zoom auch 2025 und darüber hinaus vielfältige Wachstumsmöglichkeiten eröffnen werden.