La adquisición de WNS por parte de Capgemini marca una consolidación significativa en el mercado de consultoría en IA, que evoluciona rápidamente a medida que las grandes empresas tecnológicas optan cada vez más por adquisiciones estratégicas en lugar de desarrollo interno para ampliar sus capacidades en inteligencia artificial.
El acuerdo, valorado en $3,300 millones de dólares y completamente en efectivo, combinará el enfoque consultivo y la experiencia tecnológica de Capgemini con el profundo conocimiento sectorial y las soluciones de IA especializadas de WNS. WNS aporta más de 64,500 profesionales distribuidos en 64 centros de entrega en todo el mundo y atiende a más de 600 clientes, incluyendo grandes marcas como United Airlines, Aviva y Coca-Cola.
"Las empresas están adoptando rápidamente la IA Generativa y la IA Agentic para transformar sus operaciones de principio a fin. Los Servicios de Procesos Empresariales serán la vitrina para la IA Agentic", afirmó Aiman Ezzat, CEO de Capgemini. La adquisición brinda a Capgemini la escala y la experiencia sectorial necesarias para aprovechar la oportunidad estratégica emergente que surge del cambio de los servicios tradicionales de procesos empresariales hacia operaciones inteligentes impulsadas por IA.
WNS ha mostrado un sólido desempeño financiero, con un crecimiento de ingresos a tipo de cambio constante de aproximadamente 9% en los últimos tres años, alcanzando $1,270 millones de dólares en el año fiscal 2025 y un margen operativo del 18.7%. Se proyecta que la entidad combinada genere ingresos anuales de €23,300 millones con un margen operativo mejorado del 13.6%.
Se espera que la operación tenga un impacto inmediato en el crecimiento de ingresos y margen operativo de Capgemini, con un aumento normalizado en las ganancias por acción del 4% en 2026 y del 7% para 2027 después de las sinergias. Se estiman sinergias anuales de ingresos entre €100 y €140 millones, junto con ahorros de costos de €50 a €70 millones para finales de 2027.
Esta adquisición refleja la tendencia más amplia de consolidación en el mercado de consultoría en IA, que se proyecta crecer a una tasa compuesta anual superior al 21% hasta 2034. A medida que las empresas buscan cada vez más socios estratégicos para apoyar sus iniciativas de transformación impulsadas por IA, las firmas de consultoría tecnológica compiten por construir capacidades integrales mediante adquisiciones estratégicas, en lugar de un crecimiento orgánico más lento.