अमेज़न अपनी डिलीवरी संचालन को स्वचालित करने की दिशा में बड़ा कदम उठा रहा है। कंपनी ऐसे मानवरूपी रोबोट्स के लिए सॉफ्टवेयर विकसित कर रही है, जो भविष्य में मानव डिलीवरी कर्मचारियों का स्थान ले सकते हैं।
The Information की रिपोर्ट्स के अनुसार, यह ई-कॉमर्स दिग्गज अपने सैन फ्रांसिस्को कार्यालय में 'ह्यूमनॉइड पार्क' नामक एक विशेष टेस्टिंग सुविधा का अंतिम रूप दे रहा है। यह इनडोर बाधा-पारकोर्स वास्तविक डिलीवरी परिस्थितियों की नकल करता है, जिसमें एक रिवियन इलेक्ट्रिक डिलीवरी वैन भी शामिल है। यहां रोबोट्स पैकेज लेकर वाहन में चढ़ने-उतरने और दरवाजे तक पहुंचाने का अभ्यास कर सकेंगे।
अमेज़न खुद रोबोट्स नहीं बना रहा, बल्कि वह उन मशीनों को चलाने वाले आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर के विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। शुरुआती टेस्टिंग के लिए कंपनी अन्य निर्माताओं के हार्डवेयर का उपयोग करेगी, जिसमें चीन की यूनिट्री का नाम प्रमुखता से सामने आया है। यूनिट्री अपने अपेक्षाकृत किफायती मानवरूपी रोबोट्स के लिए जानी जाती है, जिनकी कीमत लगभग $16,000 से शुरू होती है।
यह पहल अमेज़न की मौजूदा ऑटोमेशन रणनीति का स्वाभाविक विस्तार है, जिसमें उसके वेयरहाउस और फुलफिलमेंट सेंटर्स में पहले से ही बड़े पैमाने पर रोबोटिक्स का इस्तेमाल हो रहा है। वर्तमान में अमेज़न डिलीवरी के लिए 20,000 से अधिक रिवियन इलेक्ट्रिक वैन संचालित करता है, और दशक के अंत तक इस संख्या को 100,000 तक पहुंचाने की योजना है। फिलहाल इन वाहनों को मानव ड्राइवर चलाते हैं और पैकेज डिलीवर करते हैं, लेकिन कंपनी की योजना है कि भविष्य में लास्ट-माइल डिलीवरी का कार्य मानवरूपी रोबोट्स संभालें।
यह विकास तकनीकी दिग्गजों के बीच ऐसे मानवरूपी रोबोटिक्स में बढ़ती रुचि को दर्शाता है, जो मानव जैसी गतिशीलता और कार्यक्षमता की नकल कर सकते हैं। यदि यह प्रयास सफल रहा, तो ये रोबोट्स लास्ट-माइल डिलीवरी सेवाओं में क्रांति ला सकते हैं, जिससे अमेज़न के विशाल लॉजिस्टिक्स नेटवर्क में श्रम लागत घट सकती है और डिलीवरी की दक्षता बढ़ सकती है।
अमेज़न ने इस रिपोर्ट की आधिकारिक पुष्टि नहीं की है और नियमित व्यावसायिक समय के बाहर मीडिया के सवालों का जवाब नहीं दिया। हालांकि, यह कदम कंपनी की बुधवार को की गई घोषणाओं के अनुरूप है, जिनमें बताया गया कि किस तरह एआई तकनीकों को उसके लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर में एकीकृत किया जाएगा ताकि पैकेज डिलीवरी की गति और दक्षता बढ़ाई जा सके।