Führende Technologieunternehmen haben eine Welle fortschrittlicher KI-Chatbot-Funktionen vorgestellt, die darauf abzielen, Unternehmensanwendungen und Geschäftsprozesse grundlegend zu verändern.
Microsoft kündigte bedeutende Verbesserungen für sein Copilot-Ökosystem an und stellte das Microsoft 365 Copilot Tuning vor. Damit können Unternehmen KI-Modelle mit ihren eigenen Unternehmensdaten anpassen, ohne dass Datenwissenschaftskenntnisse erforderlich sind. Die Funktion ermöglicht es Unternehmen, domänenspezifische Agenten zu erstellen, die Aufgaben mit hoher Genauigkeit über einen Low-Code-Ansatz in Copilot Studio ausführen.
„Mit Copilot Tuning können Sie Ihre Unternehmensdaten, Workflows und Prozesse nutzen, um Modelle zu trainieren und Agenten zu erstellen, die domänenspezifische Aufgaben mit hoher Präzision erledigen“, erklärte Microsoft in seiner Ankündigung. Diese Funktion wird ab Juni im Rahmen des Microsoft 365 Copilot Tuning Early Access Program verfügbar sein.
Auch Google hat seine Enterprise-AI-Angebote weiterentwickelt: Die Computerbedienungsfunktionen von Project Mariner sind nun in die Gemini API und Vertex AI integriert. Dadurch können KI-Agenten mit Computeroberflächen wie menschliche Nutzer interagieren, etwa indem sie den Mauszeiger bewegen oder Webseiten navigieren. Unternehmen wie Automation Anywhere, UiPath und Browserbase testen diese Möglichkeiten bereits.
Anthropic hat mit Claude seine Position im Enterprise-Markt gestärkt: Die Computer Use API ermöglicht es dem Chatbot, Aufgaben anwendungsübergreifend als echter KI-Agent zu erledigen und so komplexe Workflows zu unterstützen. Das Unternehmen betont dabei umfassende Datenschutzgarantien und transparente Maßnahmen zur KI-Sicherheit, was Claude besonders für den Umgang mit sensiblen Informationen im professionellen Umfeld prädestiniert.
OpenAI meldete, dass seine Enterprise-Angebote mittlerweile über 3 Millionen zahlende Geschäftskunden in ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team und ChatGPT Edu bedienen. COO Brad Lightcap hob die enge Verbindung zwischen der Nutzung im Consumer- und Unternehmensbereich hervor: „Es gibt eine sehr enge Wechselwirkung zwischen dem Wachstum von ChatGPT als Verbrauchertool und seiner Einführung im Unternehmensumfeld.“
Diese Entwicklungen stehen gemeinsam für eine deutliche Reife der KI-Chatbot-Technologie, die weit über den klassischen Kundenservice hinausgeht und anspruchsvolle Unternehmensanwendungen ermöglicht, die Geschäftsprozesse transformieren können. Mit Funktionen wie Multi-Agenten-Orchestrierung, logischem Denken und tiefer Integration in Geschäftssysteme werden KI-Chatbots zu unverzichtbaren strategischen Werkzeugen für Unternehmen aller Branchen.